Hatay İskenderun’da Hop Scooter Mastercard İndirimi Uygulanmadı Ve İade Talep Ediliyor

15 Mayıs tarihinde Hatay İskenderun’da Hop Scooter uygulamasında Mastercard’lılara özel 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Promosyon hesabımda tanımlı görünmesine rağmen yaptığım sürüşlerde indirim sistem tarafından uygulanmadı.

Kampanya tanımlı olduğu halde, 2 gün arayla yaptığım biri 208,81 TL, diğeri 65,94 TL tutarında iki ayrı sürüşte de kampanya devreye girmedi ve her iki sürüşte de benden tam ücret tahsil edildi. Ödemelerimi uygulama üzerinden yaptım ve kampanyanın otomatik olarak düşmesini beklerken hiçbir indirim yansımadı.

Durumu uygulama üzerinden müşteri temsilcisine yazarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Promosyonum hesabıma tanımlı olduğu halde sürüşlerde uygulanmadığı için, bu iki sürüşte ödemiş olduğum tutarlara kampanya indiriminin geriye dönük olarak uygulanmasını ve haksız olarak tahsil edilen miktarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.