to read complaints and reviews, or file yours.Kart Blokesi Uzun Süreli Kalması Ve Acil Kaldırılma Talebi
16 Mayıs 19:26161
16 Mayıs günü saat 13.30 civarında Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım bir işlem sonrasında, “güvenlik nedeniyle” kartıma bloke koyuldu. İşlemi bizzat kendimin yaptığını açıkça beyan etmeme rağmen, üzerinden 5–6 saat geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç saat 17.00’ye kadar blokemin kaldırılacağı söylendi ancak belirtilen saat geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle acil olarak yapmam gereken bir alışverişi gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum.
Kartıma konulan blokemin derhal kaldırılmasını ve bu tür gereksiz ve uzun süreli güvenlik blokeleri nedeniyle tekrar mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
