to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs günü saat 13.30 civarında Yapı Kredi World kredi kartımla yaptığım bir işlem sonrasında, “güvenlik nedeniyle” kartıma bloke koyuldu. İşlemi bizzat kendimin yaptığını açıkça beyan etmeme rağmen, üzerinden 5–6 saat geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç saat 17.00’ye kadar blokemin kaldırılacağı söylendi ancak belirtilen saat geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle acil olarak yapmam gereken bir alışverişi gerçekleştiremiyorum ve mağdur ediliyorum.
Kartıma konulan blokemin derhal kaldırılmasını ve bu tür gereksiz ve uzun süreli güvenlik blokeleri nedeniyle tekrar mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı 2020 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yıllık kredi kartı ücreti adı altında 2020’den bu yana her yıl kartımdan ücret kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. En son Temmuz 2025 döneminde de kartıma yine yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ...
Bugün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini kredi kartı ödememle ilgili işlem yapmak için aradım, ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sisteme bir saatimi ayırmama rağmen sürekli menüler arasında gezdirdi, “anlamadım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve hiçbi...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 1.100.000 TL’den yaklaşık 500.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durum yaklaşık 1 aydır bu şekilde devam ediyor ve kartımı eskisi gibi kullanamıyorum. Limit düşüşü ile ilgili önceden SMS, e-posta veya arama y...
Yapı Kredi World kredi kartımın limitini hiçbir onayım ve bilgim olmadan keyfi şekilde düşürdüler. Bunu da alışveriş yaparken, ödeme esnasında kartım reddedilince fark ettim. Kart limitimde yaklaşık 60 bin TL’lik ciddi bir düşüş yapılmış. Durumu anlamak için hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma tanımlı limiti 26 Ocak 2026 tarihinde hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden düşürmüş. Bunu da alışveriş yapacağım sırada, tam ödeme aşamasına gelmişken kartımın yetersiz limit nedeniyle kullanılmaması sonucu fark ettim ve resmen kasada ortada kaldım. Kart limitimin b...
Yorumlar