Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 17:11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten u008 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi mobil ödeme ile toplam 245 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu siparişi hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Siparişi iptal etmek istediğimde, sipariş teslim edildi göründüğü için iptal işlemi yapılamadı. Hem restoranla hem de Tıkla Gelsin tarafıyla iletişim kurmaya çalıştım, ancak tarafıma restoranla iletişime geçemedikleri ve bu nedenle iptal işlemini yapamadıkları söylendi. Uygulama üzerinden restoranla iletişim kurulamıyorsa, benim restoranla nasıl iletişime geçmem beklendiğini de anlamıyorum.

Teslim almadığım siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini ve bu siparişe ait 245 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.