to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Tarife Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
17.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında tarifem yenilenmiş ve sonrasında operatör değiştirdiğim için hattıma 1.452,99 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Tarife yenilenmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci sunulmadığı için bu bedeli haksız buluyorum.
Hattıma kayıtlı GSM numaram 0545********99 üzerinden yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri beni 542’yi aramaya yönlendirdi, ancak 542 hattı üzerinden de herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgi ve onayım dışında yenilenen tarife nedeniyle çıkarılan 1.452,99 TL cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
