to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala Vodafone tarafından sürekli aranarak rahatsız edildim. Bu aramalar sonucunda alelacele yeni bir tarifeye geçiş yapmak durumunda kaldım. Geçiş esnasında, daha sonra başka bir tarifeye geçmem veya bu işlemden tamamen vazgeçmem halinde tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi.
Ancak şu an içinde bulunduğum tarifeden çıkmak ya da taahhüdümün kalan bir aylık süresi için eski tarifeme geri dönmek istediğimde, Vodafone tarafından cayma bedeli ve ek ücretler talep ediliyor. 03.12.2025 tarihinde yapılan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile de görüştüm, fakat buna rağmen cayma bedelinde ısrarcı davranıldı. GSM numaram 5352****11’dir.
Ben bu süreçte sözlü olarak verilen bilginin aksine cayma bedeli talep edilmesinden ve mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim. Vodafone’dan, tarafıma yansıtılmak istenen cayma bedelinin ve ek maliyetlerin tamamen iptal edilmesini ve ek bir ücret ödemeden eski tarifeme, kalan haklarımla birlikte geri döndürülmemi talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı 31.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden hattımı taşıdığım için son faturama 2184 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar otomatik olarak hesabımdan tahsil edildi. Faturamda müşteri numaram bulunmamakla birlikte, telefon numaram üzerinden işle...
Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...
Nisan 2025’te Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği, yeni bir tarifeye geçip geçmek isteyip istemediğim soruldu. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine, bir yılı aşkın süredir Vodafone müşterisi olmam nedeniyle aylık taahhüt yapılabileceği, vazgeçmem durumunda...
11 Mart 2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün biteceği söylendi. Tarafıma 400 TL fatura tutarında taahhüt edildi. Ancak ilk fatura döneminde, vergi hariç 470 TL tutarında faturalandım. Nisan ayının sonunda, ilk fatura dönemine müteakip müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirdi...
Yorumlar