to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözünü Tutmadı Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine bir ay kala Vodafone tarafından sürekli aranarak rahatsız edildim. Bu aramalar sonucunda alelacele yeni bir tarifeye geçiş yapmak durumunda kaldım. Geçiş esnasında, daha sonra başka bir tarifeye geçmem veya bu işlemden tamamen vazgeçmem halinde tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi.
Ancak şu an içinde bulunduğum tarifeden çıkmak ya da taahhüdümün kalan bir aylık süresi için eski tarifeme geri dönmek istediğimde, Vodafone tarafından cayma bedeli ve ek ücretler talep ediliyor. 03.12.2025 tarihinde yapılan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile de görüştüm, fakat buna rağmen cayma bedelinde ısrarcı davranıldı. GSM numaram 5352****11’dir.
Ben bu süreçte sözlü olarak verilen bilginin aksine cayma bedeli talep edilmesinden ve mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim. Vodafone’dan, tarafıma yansıtılmak istenen cayma bedelinin ve ek maliyetlerin tamamen iptal edilmesini ve ek bir ücret ödemeden eski tarifeme, kalan haklarımla birlikte geri döndürülmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
