to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım dışında iki adet “Yanımda Premium” ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturada her biri 79 TL olmak üzere toplam 158 TL “Yanımda Premium” ücreti alınmış görünüyor. Ben bu servise herhangi bir şekilde üye olmadım, talepte bulunmadım ve onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, temsilcilerle görüştüğümde tam olarak ne olduğunu kimse açıklayamadı ve konu için inceleme başlatılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bilgim dışında başlatılan bu “Yanımda Premium” hizmetinin derhal iptal edilmesini ve son faturamda yer alan iki adet 79 TL’lik toplam 158 TL’nin hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce netleştirilerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Yanımda Premium üyeliği satın aldım. Hizmetin bedelinin 79,99 TL olduğunu bilerek üyelik başlattım, ancak bu ay faturamda toplamda 130 TL tahsil edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, Yanımda Premium üyeliği için 79,99 TL, mobil ödeme için ise ek ...
Yorumlar