to read complaints and reviews, or file yours.Onay Verilen Faturadan Farklı Yansıtılan 1.075 TL’lik Ücretin İptali
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4–5 gündür mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüşmede faturamla ilgili onay verdiğim halde, sonrasında faturam yenilenerek 1.075 TL tutarında bir fatura yansıtıldı.
Telefon görüşmesinde verdiğim onaya rağmen faturamın bu şekilde yenilenmesini kabul etmiyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, hattıma yansıtılan 1.075 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
