Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenciler İçin Uygun Fiyatlı Ve Yeterli Veri İçeren Tarife Talebi

10

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin süresi dolmak üzere olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle ders çalıştığımı, interneti ağırlıklı olarak eğitim amaçlı kullandığımı belirttim. Buna rağmen bana önerilen tarifelerin ya fiyatları oldukça yüksek ya da internet kotaları çok yetersiz oldu.

Özellikle 700–800 TL bandında, hem öğrencilik ve çalışma ihtiyaçlarımı karşılayacak kadar internet içeren hem de makul fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi bu aralıkta uygun bir seçenek sunmadı. Ya çok pahalı tarifeler önerildi ya da interneti çok az olan paketler sunuldu.

İnternet kullanımım büyük ölçüde ders ve çalışma amaçlı olduğu için, bütçemi aşmayacak ve yeterli GB içeren daha uygun bir tarife alternatifi sunulmasını, öğrenci ve yoğun internet kullanan müşteriler için daha ulaşılabilir paketler oluşturulmasını talep ediyorum.

6 Ağustos 16:10 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ağustos 16:12

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öğrenci Müşteriden Uygun Fiyatlı İnternet Paketi Talebi

161

Vodafone mobil hattım için son birkaç aydır internet ağırlıklı, uygun fiyatlı bir paket almak istiyorum; ancak sistemde ...

Vodafone’dan Öğrenci Bütçesine Uygun Tarifeler Alınamıyor

14

Vodafone faturalı hattımın tarifesi yaklaşık iki ay önce bitti. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Öğrenciler İçin Yetersiz Veri Ve Aşırı Fiyatlı Tarifeler

198

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Vodafone hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık bir hafta kaldı ve ...

Öğrenci Olarak Yüksek Tarife Teklifi Bütçemi Aşıyor

29

Vodafone mobil hattım için bir yıllık taahhüt sürem sona erdiği için tarafınızca arandım ve yeni dönem tarifesi için ban...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Tarifemi Aynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Vodafone TarifemiAynı Şekilde Sınırsız Sosyal Medya Olarak Devam Etsin

Profil fotoğrafı
Ayhan
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Vodafone MüşteriHizmetlerine Ulaşamıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri