to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Vodafone Faturam 750 TL'ye Çıktı, Aşırı Zamı Gözden Geçirin
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam 230 TL olarak geliyor. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni dönem için faturamın 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi.
Öğrenci olduğum için zaten faturamı zor şartlarda ödüyorum. Bir anda yaklaşık %150 gibi çok yüksek bir zam yapılacağını öğrenmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Bu artışın ne bütçeme ne de makul zam oranlarına uygun olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımım ve ekonomik durumum da göz önünde bulundurularak, fatura tutarımı eski fiyata yakın, makul bir seviyede tutacak bir teklif sunmasını ve bu aşırı zam oranını yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
