Tarif Ücretimde Üç Katına Zam: Açıklama Ve Düzeltme İsteği

Vodafone Red'li 20 GB tarifesini uzun süredir 277 TL sabit ücretle kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte bugün itibarıyla hattımın ücretinin hiçbir makul açıklama ve uygun teklif sunulmadan yaklaşık 3 katına çıkarıldığını gördüm. Uygulamada yeni tutarın 700 TL olarak göründüğünü, ancak henüz faturamın kesilmediğini belirtmek isterim.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki geçmiş fatura kayıtlarımda da Ağustos 2026’ya kadar düzenli olarak 277,25 TL tutarında ödeme yaptığım açıkça görülüyor. Buna rağmen bir anda bu kadar yüksek ve orantısız bir zam yapılmasını ne adil ne de müşteri memnuniyetiyle uyumlu buluyorum.

Tarifem için makul fiyatlı, bol internetli ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını, mevcut aşırı zammın gözden geçirilerek uygun bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Gerekirse taahhütlü ama mantıklı bir ücretle devam etmeye hazırım. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.