Öğrenci İzin Olmadan 822 TL Aşım Ve Ek Paket Şikayeti

Dün akşam saat 21.00 itibarıyla Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde hattımda 2 GB internet görünüyordu. Bunun üzerine TRT 1’deki Avrupa Şampiyonası maçını izlemek için mobil internetimi açtım ve telefonu rahatsız etme moduna aldım. Sadece maçın ikinci yarısını, yaklaşık 45 dakika kadar izledim.

Bu kısa sürede hem internet paketimin tamamen bittiği hem de hatta 822 TL civarında aşım bedeli yansıtıldığı bilgisi Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıktı. 45 dakikalık maç izleme ile bu kadar yüksek bir aşım ve tutarın oluşması bana göre teknik olarak mümkün görünmüyor ve kesinlikle mantıklı değil. Ayrıca sistem benim onayım olmadan, haberim dahi olmadan ek paket satın almış gibi işlem yapmış.

Ben bir öğrenciyim ve bu kadar yüksek bir faturayı ödeme gücüm yok. İznim ve onayım olmadan yapılan bu aşım ve ek paketlendirme işlemlerinin iptal edilmesini, haksız yere oluşan tutarın silinmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.