Öğrenci Hattı İçin Uygun Fiyatlı Ve Sosyal Medya Sınırsız Tarife Talebi

Vodafone 0545 xxx xx xx numaralı faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana makul ve güncel bir tarife sunulmuyor. Şu anda aylık 223 TL ödediğim Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde her yöne 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve öğrenci olmama rağmen bu tutar bile bütçemi zorlamaya başlamış durumda.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı bayilerle defalarca görüştüm. Sosyal medyada ve çeşitli kanallarda gördüğüm, daha uygun fiyatlı ve TikTok ile sosyal medyanın sınırsız olduğu kampanyalar bana sunulmadı. Her defasında “başka tarife yok” denilerek, içerik olarak daha zayıf ve fiyat olarak çok daha yüksek tarifeler önerildi. Özellikle bana önerilen 620 TL’lik ve sadece 40 GB internet içeren tarifenin, fiyat–içerik dengesini kesinlikle mantıklı ve adil bulmuyorum.

Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medya kampanyalarında gösterilenlere benzer şekilde, en fazla 350–400 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler gibi güncel ve avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlanmasını, hattım için makul ve sürdürülebilir bir teklif oluşturulmasını ve tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum.