Erken Ödeme Cezalandırılıyor: Çifte Taksit Ve Haksız Faiz

Enpara’da kullandığım ihtiyaç kredimin Eylül ayı taksitiyle ilgili olarak haksız faiz işlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kredimin son ödeme tarihi 16.09 olmasına rağmen ben Eylül ayı taksitimi erken ödemek için 11.09 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sistem bu ödemeyi “ara ödeme” olarak değerlendirip 16.09 tarihinde tekrar Eylül taksiti için borç çıkarmış görünüyor ve aynı ay içinde benden iki kez taksit ödemesi bekleniyor.

Ben Eylül ayı taksitimi vadesinden önce ödemiş olmama rağmen, hem bu ödememin ilgili aya sayılmaması hem de üzerine faiz işletilmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Erken ödemeyi cezalandırır şekilde bana ikinci kez ödeme ve faiz yükü çıkarılmasını istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda faiz işlemeye devam ettiğini ve önümüzdeki ay ödemem gerektiğini söylediler. Erken ödeme yaparak sorumluluğumu yerine getirmiş bir müşteri olarak, bu ay için benden ikinci kez taksit talep edilmemesini ve 11.09 tarihli ödemenin Eylül ayı taksiti olarak kabul edilmesini, bu durum nedeniyle işlenen faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.