to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fatura Yeni Gelenlere Ucuz Tarife Adaletsizliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır ödediğim ücretler nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Şu anda 18 GB içeren tarifem için aylık 470 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere 20 GB içeren bir paketin 240 TL gibi benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görüyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere benden çok daha avantajlı fiyatlar sunulması adil gelmiyor. Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan yararlanması gerektiğini düşünüyorum.
Talebim, kullandığım hattın ücretinin makul seviyeye çekilmesi ve mümkünse yeni müşteri kampanyalarına benzer bir tarifeye geçirilerek aylık ödediğim ücretin düşürülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum düzeltildi
