Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fatura Yeni Gelenlere Ucuz Tarife Adaletsizliği

ID:34313431

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Eski Müşterilere Yüksek Fatura Yeni Gelenlere Ucuz Tarife Adaletsizliği

Murat

Vodafone

22 Kasım 2025 13:44

368

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunum düzeltildi”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır ödediğim ücretler nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Şu anda 18 GB içeren tarifem için aylık 470 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere 20 GB içeren bir paketin 240 TL gibi benim ödediğimin neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görüyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere benden çok daha avantajlı fiyatlar sunulması adil gelmiyor. Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı kampanyalardan yararlanması gerektiğini düşünüyorum.

Talebim, kullandığım hattın ücretinin makul seviyeye çekilmesi ve mümkünse yeni müşteri kampanyalarına benzer bir tarifeye geçirilerek aylık ödediğim ücretin düşürülmesidir.

Vodafone

22 Kasım 2025 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

22 Kasım 2025 15:47

Teşekkürler sorunum düzeltildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük Paket: Vodafone’dan Hayal Kırıklığı

Kaan

Vodafone

05 Temmuz 2025 03:59

739

Merhaba, Vodafone faturalı hattımda mevcut taahhüdüm bitmek üzere. Yeni taahhüt teklifleri kısmına baktığımda, mevcut paketime kıyasla oldukça yüksek fiyatlarla karşılaştım. Üstelik paket içeriği aynı kalmasına rağmen ciddi bir fiyat artışı söz konusu. Belirtilen yeni ücretleri ödeme imkanım bulunm...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-paket-vodafonedan-hayal-kirikligi-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-paket-vodafonedan-hayal-kirikligi-1.jpg

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Aynı Pakete Farklı Fiyat Uyguluyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Selin

Vodafone

13 Mayıs 2025 17:48

181

"İlgilenildi. Uygun bir tarifeye geçişim sağlandı. Teşekkür ederim."

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenilemede Müşteri Ayrımcılığına Dair Şikayet

Metin

Vodafone

14 Temmuz 2025 22:33

1.402

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcutta uyumlu 15 GB tarifesinden aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için yeni tarifelere bakmak istedim ancak gördüğüm fiyatlar karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Bana önerilen en uygun tarife 12 GB intern...

tarife-yenilemede-musteri-ayrimciligina-dair-sikayet-1.jpg

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarifelerinde Adil Fiyatlandırma Sorunu

Sedat

Vodafone

10 Şubat 2025 19:23

562

"Hızlı bir şekilde sorunu çözüp makul bir fiyat artışı sağladığınız için teşekkür ederim."

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eski Müşterilere Uygulanan Yüksek Fiyatlar Ve Adaletsiz Tarife Politikası

Semih

Vodafone

03 Kasım 2025 19:59

361

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 4 GB internetli paket için son 1 yıldır her ay 270 TL gibi yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakı...