to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Bütçesine Uygun Teklif Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken uygun fiyatlı bir teklif almak istedim. Şu an 40 GB tarifeye 350 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ve görüştüğümde ise benzer tarife için benden en az 490 TL ve üzeri ücret isteneceği, hatta uygulamada 40 GB ve 60 GB Red tarifeleri için 680 TL ve 955 TL gibi çok yüksek rakamlar olduğu bilgisiyle karşılaştım.
Ben öğrenciyim ve herhangi bir gelirim yok. Mevcut ödediğim tutara göre bu kadar yüksek fiyat artışını ne bütçem ne de şartlarım kaldırabiliyor. Müşteri olarak yıllardır Vodafone kullanmama rağmen taahhüt yenileme döneminde daha makul, öğrenci bütçesine uygun bir teklif sunulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Öğrenci olduğum ve düzenli gelirim olmadığı dikkate alınarak, mevcut tarifeme yakın içerikte çok daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
