Ödenen Yüksek Fatura Karşısında Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve her ay yüksek tutarlı fatura ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde faydalanamıyorum. Tarifem sınırsız internet olmasına rağmen hem çekim gücü zayıf hem de internet hızı çoğu yerde ciddi şekilde düşüyor.

Günlük kullanımda, şehir içinde dahi sık sık internet bağlantım ya tamamen kopuyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor. Uzun yıllardır müşteri olarak Vodafone’dan daha istikrarlı ve kaliteli bir hizmet beklerken, bu kadar temel bir iletişim ihtiyacını bile karşılayamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Vodafone’un hat çekim ve internet hızına ilişkin gerekli altyapı ve iyileştirme çalışmalarını yapmasını, bulunduğum bölgelerdeki kapsama sorunlarının incelenmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen kaliteli internet hizmetini kesintisiz ve sorunsuz şekilde sunmasını talep ediyorum.