to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Premium Üyeliği Aktif Edilmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için Vodafone Premium hizmetini 25 Ocak tarihinde satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kartımdan 99,90 TL tahsil edildi, işlem internet bankacılığı hareketlerinde de görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Premium üyeliğim hattıma hâlâ aktif edilmedi.
Uygulamada Premium sekmesine girdiğimde üyeliğin hâlâ onay aşamasında olduğu görülüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İşlemi Van İpekyolu’nda kullandığım hattım üzerinden gerçekleştirdim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesi alınmış olan Vodafone Premium üyeliğimin hattımda bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım aksaklığın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı hala bekliyorum
Hala geri dönüş yok artık Vodafone aradığımda hakaret ses yükseltme ve telefonu yüzüme kapatma uygulanıyor ilk fırsatta hattı mı iptal edegim
