to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Faturası Görünmediği İçin Çift Ödeme Ve Hattın Kesilmesi
09.05.2026 tarihinde 0545********85 numaralı Vodafone hattıma ait 1.376,75 TL tutarındaki faturamı Akbank üzerinden ödedim. Aynı gün banka hesabıma baktığımda bu tutarın Akbank tarafından hesabımdan çekildiğini gördüm. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” uyarısıyla karşılaştım.
Durumu Vodafone’a iletip dekontu göndermeme rağmen, Vodafone bu paranın kendilerine ulaşmadığını söyledi. Akbank ise ödemenin sistemlerinden çıktığını ve Vodafone’a geçtiğini belirtip sorunun Vodafone tarafında olduğunu ifade etti. Vodafone bu kez Akbank’tan paranın kendilerine geldiğine dair belge istediğini söyledi, ben de bunu Akbank’a ilettim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hattım ödenmemiş görünmeye devam ettiği için hattım kapandı ve hattımı tekrar açtırabilmek için aynı faturayı bir kez daha ödemek zorunda kaldım. Böylece 1.376,75 TL fazladan ödeme yapmış oldum ve bu tutar şu anda içeride kalmış durumda.
Fazladan ödediğim 1.376,75 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve Vodafone ile Akbank arasındaki bu iletişim ve sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi her aradığında mail atın diyor dalga geçiyorlar. 09.05.2026 Tarihinden beri mail atıyorum dekont paylaşıyorum asla yardımcı olmuyorlar. Yaptıkları suç iki kez ödeme alıyorlar benden savcılığa gidip suç duyurusunda bulunacağım
Vodafone paramı geri ver mağduriyetimi gider her aradığında benden mail isteme artık yeter!
Çözüme ulaşılmadı hala çözüme ulaşıldı deyip şikayet kaydımı kapatmışsınız!
Çözüme kavuşturun yeter artık sürekli konuyu kapatıyorsunuz!
09.05.2026 tarihinden beri bu para nerede 1376,75 Tl nerede aynı ay iki kez bu parayı benden alıyorsunuz hala para bizde yok diyorsunuz ya dekont paylaşıyorum Banka bu paranın Vodafone a geçtiğini söylüyor nasıl bir firmasınız ya siz nasıl çözemiyorsunuz bilen biri bizimle iletişime geçsin! Çözün bunu çözmeden aramayın!
Her aradıklarında mail atın diyorlar attığım maili görmüyorlar biz bunu ilettik diyorlar para bize gelmediyse yapacak bir şey yok diyor bu para nerede o zaman dekont da size gittiğine dair gözüküyor bu para nerede dalga mı geçiyorsunuz ya!
