to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Aşırı Yüksek Tarife Fiyatları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün son ayında olmama rağmen bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin tamamı aşırı yüksek fiyatlardan gösteriliyor. Uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde 30 GB, 1000 dakika ve 250 SMS gibi paketlere dahi çok yüksek bedeller istendiğini görüyorum ve artık taahhüt indiriminin bittiği uyarıları alıyorum.
Daha uzun süredir müşteriniz olmama rağmen taahhüdümün sonunda bana sadakatimi ödüllendiren, makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını beklerdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana yardımcı olunmadı ve ilgilenilmediğini hissettim.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdümün bitişinde kullanabileceğim, GB ve dakika olarak benzer seviyede ama çok daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü
Teşekkürler
Teşekkürler sorun çözüldü
