Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Vodafone Borcu Kapatılmış Olmasına Rağmen E-Devlette Açık Dosya Sorunu

ID:35912544

Vodafone Borcu Kapatılmış Olmasına Rağmen E-Devlette Açık Dosya Sorunu

Batuhan

06 Mayıs 10:54

Vodafone hattıma ait 544 284 ** ** numaralı hatta ilişkin geçmişte icralık olan borcumu yaklaşık 2 yıl önce İlhan Duman Hukuk Bürosu aracılığıyla tamamen ödedim. UYAP üzerinden dosyayı sorguladığımda da borcumun olmadığı, dosyanın kapandığı açıkça görünüyor. Ödeme sonrası ilgili evrakları Vodafone’a mail yoluyla ilettim, hukuk bürosu ile de görüşerek artık borcumun olmadığını teyit ettim.

Tüm bunlara rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ adıma açık görünen bir dosya bulunuyor ve bu nedenle diğer operatörlerde hiçbir işlem yapamıyorum. Borçlu göründüğüm için mevcut hatlarımdaki taahhütleri bile güncelleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, kayıt açılmasına ve mail göndermeme rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

UYAP’ta borcum olmadığı görülmesine rağmen e-Devlet kayıtlarımın ve Vodafone nezdindeki sistemsel kayıtların güncellenerek dosyamın tamamen kapatılmasını, diğer operatörlerde işlem yapmamın önündeki engelin kaldırılmasını ve adıma resmi “borcu yoktur” teyit yazısının verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Vodafone

06 Mayıs 15:59 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Mayıs 16:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Batuhan

06 Mayıs 17:32

Sorunum henüz çözülmüş değil ekibiniz ulaşıp el yazısı ile dilekçe göndermemi istedi akabinde aksiyon alınacağı belirtildi ben de bekliyorum şubat ayında da aynı süreci yaşadım bakalım ne olacak tarafınıza aracılık eden hukuk bürosuyla da görüştüm ödendiği teyidini de aldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonucu yetersiz buldu

Ödenen Icra Borcunun E-Devlet Ve Fatura Sisteminde Görünmesi Sorunu

Muharrem

Vodafone

29 Aralık 2025 20:32

2.832

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen 40.000 TL’ye Rağmen İcra Dosyam Kapatılmadı Ve Maaş Hacizim Sürüyor

Emin

Vodafone

14 Ocak 17:13

2.613

"Vodafone yetkilileri ilgilenerek hukuk bürosunu çözüme ulaştırdı Vodafone teşekkür ederim"

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

6 Yıl Önce Ödenen Borç Nedeniyle Haksız Kara Liste Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Fatma

Vodafone

29 Mayıs 2025 01:41

7.104

Vodafone Tarafından Haksız Yere Mağdur ediliyorum. 2018 yılında, Vodafone hattıma ait olan borcu İlhan Duman Avukatlık Bürosu aracılığıyla ödedim. Aradan 6 yıl geçmesine rağmen halen bu borç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumu başka bir operatöre geçmeye çalışırken öğrendim ve hemen gerekli...

Ödeme Yaptığım Vodafone Borcuna Rağmen Haksız Maaş Haczi Başlatıldı

Alptuğ

Vodafone

30 Mart 18:56

1.428

Geçmiş döneme ait Vodafone hattıma ilişkin borcumu ödemek için İlhan Duman Avukatlık Bürosu ile iletişime geçtim. Görüşmemizde dosyamda herhangi bir maaş haczi olmadığını, borcumu da iki taksitte ödeyebileceğimi söylediler. Buna güvenerek 24.04.2026 tarihinde ilk ödememi yaptım, dekontum da mevcut. ...

1 Destek

Kapatılan Hat İçin Borç Bildirimi Ve Resmi Evrak Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ediz

Vodafone

20 Ekim 2025 16:38

6.773

Vodafone numaramı yaklaşık 3-4 ay önce kapatmama rağmen, son zamanlarda sürekli olarak “borcunuz var, icralık olacaksınız” şeklinde aramalar ve mesajlar almaktayım. Özellikle İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından bu şekilde rahatsız ediliyorum. Konuyla ilgili olarak Değirmiçem Mahallesi Nail Bilen...