to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Vodafone Hat İçin Bilinmeyen Borç Ve Haksız İcra Takibi
Vodafone’a ait faturalı hattımı daha önce kapattırmama rağmen, hattın kapatıldığı dönemde oluşan ve benim haberim olmayan bir borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Borcu ancak icra tebligatı geldikten sonra öğrenebildim.
İcra dosyası 14.10.2025 tarihinde açıldı. Ben de 17.10.2025 tarihinde UYAP üzerinden dosya üzerindeki hesaba 2.500 TL ödeme yaptım ve bu tutar dosyaya işlendi. Aynı gün, 17.10.2025’te yine dosya için bu kez 750 TL daha ödeme yaptım ancak bu ikinci ödemenin dosyaya yansımadığını gördüm. Ardından 20.10.2025 tarihinde 2.550 TL daha ödeyerek toplam borcumu kapattım. Buna rağmen tüm ödemelerim dosyaya doğru şekilde işlenmedi ve icra takibi devam etti.
Dosyayla ilgilenen Av. A** G***** – İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu defalarca aradım, benden dekontları istediler, “dekontları gönderin, işlemi yapacağız” denmesine rağmen aylarca hiçbir işlem yapılmadı. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen UYAP üzerinde dosyam kapatılmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı.
Vodafone’dan ve dosyayla ilgili hukuk bürosundan, UYAP üzerindeki icra dosyamın derhal kapatılmasını, ödemelerime rağmen haksız yere oluşan faiz ve benzeri ek masrafların silinmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait faturalı hattımı daha önce kapattırmama rağmen, hattın kapatıldığı dönemde oluşan ve benim hiçbir şekilde bilgim olmayan bir borç nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Söz konusu borcu ancak icra tebligatı geldikten sonra öğrenebildim. Dosyam, Merkezi Takip Sistemi üzerinden 2025/1044186 numaralı mts dosyası olarak 14.10.2025 tarihinde açıldı.
Ben, 17.10.2025 tarihinde UYAP üzerinden dosya üzerindeki hesaba 2.500 TL ödeme yaptım ve bu tutar dosyaya işlendi. Aynı gün, 17.10.2025’te bu kez 750 TL daha ödeme yaptım ancak bu ikinci ödemenin dosyaya yansımadığını gördüm. Ardından 20.10.2025 tarihinde 2.550 TL daha ödeyerek toplam borcumu kapattım. Buna rağmen tüm ödemelerim dosyaya eksiksiz ve doğru şekilde işlenmedi ve icra takibi işlemleri devam etti.
Dosyayla ilgilenen Av. A** G**– İ** D** Avukatlık Bürosu’nu defalarca aradım. Benden dekontları istediler, dekontları kendilerine göndermeme ve “işlemi yapacağız” denmesine rağmen aylarca hiçbir işlem yapılmadı. Ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen UYAP üzerinde dosyam kapatılmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı.
Vodafone’dan ve dosyayla ilgili sorumlu hukuk bürosundan, UYAP üzerindeki 2025/1044186 numaralı mts icra dosyamın derhal kapatılmasını, yaptığım ödemelere rağmen haksız yere oluşan faiz ve benzeri tüm ek masrafların silinmesini ve sürecin sonucu ile dosyanın kapatıldığına dair bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattı kapattığımı düşündüğüm için uygulamayı silmiş bulunmaktayım. Bugün pazar olduğu için teelefonunuza cevap veremedim.
