to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Borcu UYAP’ta Açık Kaldığı İçin Dosya Kapatma Talebi
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’ye ait 2024/670521 merkezi takip sistemi dosyası kapsamındaki borcumu 2024 yılı ortalarında, İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nun internet sitesinde yer alan “Vodafone borç öde” kısmı üzerinden kredi kartıyla 6 taksit halinde ödedim. Toplamda yaklaşık 38–40 bin TL civarında bir ödeme yaptım ve kredi kartı ekstrelerim bu ödemeleri açıkça göstermektedir.
Bugün gelinen noktada, Vodafone’un kendi internet sitesinden borç sorgulaması yaptığımda borcum görünmüyor, aynı şekilde İlhan Duman Avukatlık Bürosu’na sorduğumda da herhangi bir borcum olmadığını ifade ediyorlar. Buna rağmen ilgili icra dosyası UYAP Vatandaş sisteminde hâlâ açık gözükmekte ve kapanmamış durumda. Bu süreçte icra dairesiyle yaptığım görüşmede, MTS dosyalarının kapatılmasının tamamen sistem üzerinden yapıldığını, bu nedenle avukatla görüşmem gerektiğini söylediler. Avukatlık bürosu, icra dairesi ve Vodafone ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı, her seferinde aynı şeyleri anlatmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda yordu.
Borçlarımın tamamen tahsil edilmiş olmasına rağmen UYAP’ta dosyanın hâlâ açık tutulmasının düzeltilmesini, ilgili MTS takibinin sistem üzerinden derhal kapatılmasını ve gerekli bildirimlerin icra dairesine yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba UYAP sistemi üzerinde hala borcum gözüküyor.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı şey bugün başıma geldi. Ödenmemiş borcum olmadığı halde yasal takipte olduğumu ifade eden bir mail geldi. Yıllardır kullanmadığım bir numara ve sıfır borç olmasına rağmen neyin takibi bu. İyice saçmaladılar artık. Tazminat davası açmak lazım bunlara.