İzinsiz Aşım Paketi Tanımlamaları Ve Fatura Düzeltme Talebi
"Esma hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
"Esma hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone hattım 0546*****79 üzerinden aldığım taahhütlü telefon kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Bu kampanyayı yaparken açıkça 24 ay süreceği ve aylık ödemenin 1217 TL olarak sabit kalacağı bilgisi verildi. Hatta özellikle müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın 24 a
Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife için aylık ...net 132 TL, tüm vergiler dahil 159 TL ödeme yapıyorum. Mevcut paketim kapsamında 20 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüt yenileme dönem
25.06.2026 tarihinde saat 15.20 civarında Vodafone mobil hattım için mevcut tarifemden sınırsız internet tarifesine geçi...ş yaptım. Bu geçiş sırasında bana, kampanya dahilinde 1500 TL tutarında Migros Money kodu gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod ilet
Vodafone faturalı hattımdan faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede hattım üzerinde devam ...eden cihaz taksitim olduğunu özellikle belirttim ve faturasız hatta geçersem bu taksitlerin nasıl yansıyacağını sordum. Bana gerekli bilginin ikinci aramada verileceği, onayımın o
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 yıl önce evlendiğimde, bana sorulmadan ve onayım alınmadan kimlik doğrulama bilgil...erim otomatik olarak eşime göre güncellenmişti. Buna rağmen o dönemden bu yana uygulama üzerinden tarife değişikliği yapabiliyordum. Şu an ise boşanmış olmama ve kendi onayımı verm
Vodafone’da kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli telefon tarifemin taahhüt süresi 1 hafta sonra sona erecek. M...evcut tarifem için vergiler dahil aylık 159 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeden bana aynı koşullarda sundukları yeni tarifenin ücreti ise 370 TL olarak iletildi. Aynı içerikteki bir t
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni tarifeye geçmek isted...im ancak günlerdir "teknik arıza" gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmiyor.
"Hızlı çözüm"
03.07.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan ve kızım tarafından kullanıla...n hattımı kızıma devretmek için Dalaman’daki Vodafone bayisi Yaman İletişim
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık bir yıldır 1000 dakika ve 20 GB internet içeren tarifemi 132 TL o...larak kullanıyordum ve taahhüdüm 16 Temmuz’da sona eriyor. Taahhüdümün bitimine yakın yenileme için arandığımda bana aynı tarife için 370 TL gibi oldukça yüksek bir rakam önerildi.
"Emeği geçen herkese teşekkür ederim biraz geç oldu ama yine de memnunum"

Vodafone mobil hattımda aylık 260 TL ödeyerek 20 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir sür...e kala hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarife yenileme ve tekliflere baktığımda, mevcut kullanımım için 450 TL gibi çok yüksek bir ücret te
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Taahhüdüm 06.07.2026 ta...rihinde sona erecek ve şu an aylık 159 TL ödüyorum. Bu ay Vodafone uygulamasından taahhüt yenileme ekranına baktığımda yeni teklifin 370 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut öd
Vodafone’a ait yeni hatlarımızda yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone mobil... hat kullanıyoruz ve hattı kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana özellikle 5g konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. 5g çekim gücü son derece zayıf, İstanbul’da bile doğru düzg
"Müşteri Hizmetlerinden Selda Hanıma teşekkür ediyorum; anlayışlı ve çözüm odaklı iletişimi için"
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim"
Vodafone’da yıllardır kullandığım üç hattan biri olan hattımda yer alan Red’li 25 GB tarifem için ödediğim 300 TL’lik üc...ret, Vodafone Yanımda uygulamasında aynı özelliklerle devam etmem durumunda yeni dönemde 535 TL olarak gösterilmektedir. Uygulamada görünen bu yeni tutar yaklaşık yüzde 70 oranında
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Sözleşmem sona erdiği halde bana bütçeme uygun, makul bir ...tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde aylık yaklaşık 250 TL civarında bir fatura istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana önerilen en düş
"Hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim."
29.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Edirne Sabuni Mahallesi Fuzuli So...kak No:2 adresinde bulunan Trakya erl Group Elek. San. Ve tic. Ltd. Şti. İs
Yıllardır Vodafone hattı kullanan, parasını düzenli ödeyen bir müşteriyim. ...Şu anda Red'li Müşteri Özel 25 Video tarifesini kullanıyorum. Başta 150 TL
"Merhaba çözüm sağlandı yardımlarından ötürü Feray hanıma teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’da Uyumlu faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 ay içerisinde hattımda “fatura yansıt” özelliği üzerinden 2-3 kez ...alışveriş yapılmış gibi görünerek toplam yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret yansıtılmış. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir şekilde onay ya da doğrulama kodu gelmedi, herhangi bir b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100