to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde %78 Artışa Karşı Şikayet
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifem için yenileme döneminde fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Mevcut tarifem için aylık 419 TL ödüyorum, yarın bitecek olan bu tarifenin devamı için Vodafone tarafından 745 TL’lik yeni dönem ücreti teklif ediliyor. Yani yaklaşık yüzde 78’lik bir artış söz konusu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu fiyatın tek teklif olduğu, başka bir imkan sunulamayacağı söylendi. Ülkedeki resmi enflasyon oranları ortadayken, böylesine yüksek bir zam oranını makul ve kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Tarifemi, makul ve piyasa şartlarıyla uyumlu, önceki ücretime yakın bir seviyeden devam ettirmek istiyorum. Bu fahiş artışın gözden geçirilerek, uygun bir fiyatlandırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şimdi arayıp şaka gibi aynı teklifi sundular. Bir de 1100 TL'den (%263 zam) düşürmüşler sözde. Yani ölümü gösterip sıtmaya razı edecekler tabiri caizse. BTK ve diğer devlet kurumları göreve, oraya da şikayetimi yaptım. Enflasyonu körükleyen en büyük ana nedenlerden biri bulundu.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
