to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan İki Hat'tan Biri Paketsiz Ve Mağaza Personeli İlgisiz
30 Eylül 2026 tarihinde Gaziemir’deki Vodafone Bayramoğlu İletişim şubesinden iki adet yeni hat satın aldım. Her hat için 1.090 TL olmak üzere toplamda 2.180 TL ödeme yaptım. Ancak hatlardan birine hiçbir paket yüklemesi yapılmamış, bunu hat açıldığı zaman görebildik.
Durumu bayiye ilettiğimizde bizimle ilgilenmediler, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Mağaza müdürü son derece ukala ve müşteriye üstten bakan bir tavır içindeydi, konuşmalarıyla sanki yalan söylüyormuşuz gibi ima etmeye çalıştı ve bu da bizi ayrıca rahatsız etti.
Ben bu süreçte eksik bırakılan hattıma, başta konuşulan şekilde paketimin aynen tanımlanmasını, gerekirse yapılan ödemenin hakkaniyetli şekilde iade edilmesini ve bu olaya sebep olan personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’un bu mağduriyeti bir an önce gidererek güven sarsıcı bu tutumu düzeltmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
