to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın sonu 3518 ile biten numarası üzerinden, benim onayım ve talebim olmamasına rağmen “Tam Koruma Paketi” ...adı altında kasko işlemi başlatılmıştır. Bu işlemi 23.07.2026 tarihinde, faturamda her ay 575 TL tutarında düzenli bir kesinti olduğunu fark edince öğrendim. Müşteri temsilcisiyle
Vodafone’a online olarak 12.08.2026 tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım. 19.08.2026’da kurye ile sim kartım teslim edi...ldi. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde hattımın Vodafone’da aktif olacağı açıkça söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde hattım hâlâ Vodafone’a taşınmadı ve aktif edilmedi.
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 7 GB ...tarifesinden ayda yaklaşık 140 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitişi yaklaşırk
"Çok teşekkürler:)"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesinde, in...ternetten sağlıklı bir şekilde faydalanamamama ve çoğu zaman çekmemesine ra
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3–4 ay önce tarife değişikliği talebim olmuştu. O dönemde Vodafone tarafından telefo...nla arandım ve 60 GB’lik, Netflix vb. Hizmetlerin sınırsız olduğu yeni bir tarifeden bahsedildi. O sırada eski tarifeme yaklaşık 620 TL ödüyordum, bana bu yeni tarifede yalnızca ya
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0544*****06 ve 0542*****62 numaralı hatlarımın faturalarını ...Ziraat Bankası üzerinden ödedim, dekontlarım mevcut olmasına rağmen Vodafon
Vodafone aboneliği bulunan 5411****65 numaralı hattın yasal ve abonelik sahibiyim. Tarafıma ait hat ve abonelik üzerinde...n, bilgim ve açık rızam olmaksızın telefon, akıllı saat ve kulaklık satın alındığını öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu alışverişleri ben gerçekleştirmedim ve bu alışverişlere ona
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bitmek üzereyken yeni tarife için bana çok yüksek fiyatlar sun...uluyor. Zaten halihazırda ödediğim ücret oldukça yüksekti, taahhüdüm bitince daha da yüksek, 420 TL ve üzeri tutarlardan bahsediliyor. 65 yaş üstü bir emekli olmama rağmen bana “ş
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone hattı kullanan ve bugüne kadar hizmetinizden memnun kalmış bir müşterinizim. Şu anda kullandı...ğım Red tarifemden içerik olarak çok memnunum; ancak aylık 377 TL olan tarife ücretim bütçemi zorlamaya başladı. Özellikle son 7 aydır bu ücreti öderken ciddi anlamda güçlük çekiyo
"Vodafone, Çok teşekkür ederim her şey için. Müşteriye değer verdiğiniz için sorunumu çözdüğünüz için. İyi ki Vodafone"
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve faturalı bir pakete geçmek istiyorum.... Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan faturalı tek
"Çok çabuk sıkıntıyı giderdiler teşekkürler"
Vodafone ile yeni bir taahhüt yapmak istediğimde benden 1000 TL talep edild...i. Görüşme sırasında bu bedelin ne için alındığı net ve açık bir şekilde aç
Vodafone mobil hattımda 6 aydan uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde, özellikle de... İstanbul’un merkezinde bile çoğu zaman telefon görüşmesi yapamıyor, aramalarda sık sık kopmalar yaşıyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet sayfaları açılmıy
21.08.2026 tarihinde saat 09.35 sularında Türkiye İş Bankası üzerinden Vodafone mobil hattımın faturasını öderken, son h...aneyi yanlış girmem nedeniyle 74.871,76 TL tutarında hatalı bir ödeme yapılmıştır. Normal fatura tutarımın çok üzerinde olan bu meblağ, Vodafone hesabıma fazladan geçirilmiş durumd
"Harika bir şekilde sadece iki saatte sorunum ç9züldü. Müşteri temsilcisi Çiğdem hanım tek kelime ile muhteşedi. Teşekkürler Vodafone."
Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Hatlarımdan birini neredeys...e hiç kullanmıyorum. Bu hatta şu anda taahhütlü olarak aylık 257 TL ödüyoru
Vodafone faturalı hatta 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 270 TL olarak kullanıyordum. Bul...unduğum bölgede şebeke sorunu yaşadığım için müşteri temsilcisini arayıp bu durumu anlattım ve faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşme sonrasında herhangi bir ek uyarı
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak son dönemde faturalarım ciddi anlamda bütçemi zorlamaya başladı. Mevcut... faturamı ödemekte güçlük çekiyorum ve kullandığım tarifedeki konuşma dakikaları da ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana özel, bütçeme uygun ve
Vodafone "Aramayın" talebimi çiğnedi ve fatura kesimini bahane ederek beni mağdur etti. Vodafone hattımda 1 GB internet ...paketim olmasına rağmen, haksız yere 500 MB’lik (240 TL) aşım ücreti yansıtıldı. Yaptığım görüşmeler sonucunda bu aşım ücretinde sistemsel hata olduğunu kendileri de kabul etti. Bu
Vodafone abonesi olarak Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone’un abonelerine sunduğu Şans Çarkı ...kampanyasından son derece rahatsızım. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak çarkı çeviriyorum, ondan önceki dönemde de durum çok farklı değildi. Neredeyse her çevirmede sürekli aynı mark
"İlgisinden dolayı teşekkürler ederim mağduriyetim giderildi"
Vodafone mobil hattım için sözleşmem bitince yeni bir tarifeye geçtim. Görü...şme sırasında bana, yeni tarifede aylık tüm vergiler dahil toplam 250 TL öd
Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturam, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, 2.258 TL olarak gelmiştir. Önceki ayla...rda faturam yaklaşık 542 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir ekstra kullanım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek
"Yaklaşık 3 haftalık şikayet sürecim, 2 Şikayetvar ve 1 BTK başvurusu, sayamadığım kez müşteri temsilcileriyle konuşmam ve defalarca kayıtlar açılması sonrası sonunda bugün mobil imza aktivasyonu için arandım ve şifrem belirlenerek sorunum çözüldü. Hangi başvurum ve çabam sonucu gerçekleşti maalesef bilmiyorum, ancak herkese daha kazasız belasız bir mobil imza süreci diliyorum. Nitekim bu süreçte maalesef çok yoruldum."
05.08.2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden üzerime kayıtlı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Bu i...şlem sırasında yeni sim kart aldım ve 300 TL ücret ödedim. Ayrıca her ay faturama 25 TL yansıtılacağı, kısa süre içerisinde aranarak mobil imza aktivasyonumun yapılacağı ve şifre o
"Arayan müşteri temsilcisi işini bilen anlayışlı biriydi. İlgisi ve yardımı için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone Yanımda uygula...masında tarafıma önerilen yeni tarifelerde fahiş oranda zam yapıldığını gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
