Vodafone Red'li 30 Tarifesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Eski Müşteriye Adaletsiz Uygulama

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red'li 30 tarifesindeyim. Geçen sene 370 TL olarak kullandığım paket, bu sene 650 TL olarak güncellenmiş durumda. Bir yıl içindeki bu artış, enflasyon farkının da üzerinde kalıyor ve makul gelmiyor.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dışarıdan gelen müşterilere aynı kampanyaların daha uygun fiyatlarla verildiğini, mevcut eski müşterilere ise daha yüksek rakamlar sunulduğunu ima eden bir yaklaşım sergilendi. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, yeni gelen müşterilerden daha yüksek ücretlerle karşı karşıya bırakılmam beni oldukça rahatsız etti.

Neden bir şirket eski müşterisine yüksek fiyat uygular, yeni müşteriye sürekli daha uygun tarifeler sunar? Red'li 30 tarifemin, geçen yıl ödediğim 370 TL civarındaki eski fiyattan veya buna makul ölçüde yakın bir bedelden devam ettirilmesini talep ediyorum. Uzun süreli bir müşteri olarak, yeni gelenlerden daha pahalı bir tarifeye zorlanmak istemiyor, bu fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.