to read complaints and reviews, or file yours.FreeZone Hattımda X2 Kampanyası Uygulanmadığı İçin Geri Ödeme Talebi
Vodafone Türkiye hattımda yer alan FreeZone “İlk Hattım 5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. FreeZone’lu hatların tarifelerinin X2 katlandığı kampanyadan yaklaşık 12 gündür faydalanmam gerekirken, hattıma herhangi bir X2 tanımlaması yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemediler ve hala tarifem kampanyaya dahil edilmedi. Aynı şartlarda olup kampanyadan yararlanan kullanıcılar varken benim hattımda bunun olmaması mağduriyete yol açıyor.
FreeZone hattımın da X2 kampanyasına dahil edilmesini ve paketimin kampanya koşullarına uygun şekilde güncellenmesini, gerekiyorsa geriye dönük hak kaybımın da telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaramdan tekrar arayabilirsiniz teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Türkiye müşteri hizmetlerine çözüm hızı ve yardımları için çok teşekkür ederim.
