Vodafone ödeme

16.09.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. O günden beri hattımı kullanamıyorum; sadece arama alabiliyorum, fakat arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. İşlem tamamlanmadığı için hattım askıda kaldı ve mağduriyetim ...

Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattıma internet paketi tanımlandı ve faturama bu hizmet yansıtıldı. Bu nedenle faturam yaklaşık 1.250 TL olarak geldi ve ödemesini yaptım. Konuyla ilgili olarak genel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, iade işleminin yapılac...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden faturalı hattıma ek olarak Casper Via model cihaz almak istiyorum. Ancak iki gündür her denememde “sistemsel hata var, lütfen bir daha deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 3754. Faturalı ha...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır Malatya Battalgazi Selçuklu Mahallesi’nde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca (en az 10 kez) Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu, bu çalışmaların 8 aydır devam ettiği ve 12 ay d...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2,5 yıldır hiç kullanmıyorum. Hattı kızım yurt dışından döndüğünde kullanması için bekletiyordum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hattı bekletmek için faturaları ödemem gerektiği söylendi. Ben de bu şekilde devam ettim. Ancak son iki aydır fatura ...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her yerde ve her zaman mobil internetin çok yavaş olması sorununu yaşıyorum. Ne zaman internete bağlanmak istesem, hız çok düşük kalıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam e...

09/08/2025 tarihinde Vodafone’un “İlk Faturan Bizden” kampanyasından yararlanarak hat başvurusu yaptım. Ancak kampanya kapsamında ilk faturamın Vodafone tarafından karşılanması gerekirken, 15/09/2025 tarihinde 234 TL tutarındaki ilk faturam hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 dönemine ait faturam 216 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ekstra ücret görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunları yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Bu konuyla...

Faturamda 1000 TL iade ödenecekti ve ödenmiyor. Bana en geç 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda sürekli olarak 'mail atıyoruz' deniliyor. Hiç hoş bir davranış değil ve her seferinde Vodafone ile bu sorunu yaşıyoruz. Artık bu durumdan sıkıldım.

Bugün Antalya’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden e-posta adresimi onayladım. Kampanya kapsamında hattıma 3 GB internet tanımlanması gerekiyordu, ancak herhangi bir internet paketi hattıma yüklenmedi. Uygulamada herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım. Hattım faturalı ve şu anda aktif ba...

Yaklaşık iki yıldır Vodafone Red FreeZone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli, hatta çoğu zaman erken ödüyorum. Samsung Galaxy marka bir cihaz almak istiyorum, ancak üç aydır puanımı göremiyorum ve cihaz alımı için gerekli olan puanım sistemde görünmüyor. Bu konuda hem Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımda yurt dışı kullanımı nedeniyle ara dönem fatura oluşturuldu ve 19.09.2025 tarihine kadar ödemezsem hattımın kısıtlanacağına dair SMS aldım. Ancak, belirtilen tarihten önce 18.09.2025 tarihinde ödememi yapmama rağmen hattım aynı gün kısıtlandı. Ödeme onayı da tarafıma iletil...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0958) mobil ödeme işlemi sırasında “hattınız blackliste alınmıştır” uyarısı aldım. Oyun içi satın alma yapmak isterken bu sorunla karşılaştım ve şu anda hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum yaklaşık 10-15 dakika önce başladı ve il...

Vodafone Yanımda uygulamasını 2 gündür hiçbir şekilde açamıyorum. Doğrulama kodu gelmiyor ve uygulama tamamen açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunu hem Wi-Fi hem de mobil veri ile, ayrıca farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyl...

Vodafone faturalı hattım üzerinden son iki aydır aşırı yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde 750-800₺ aralığında gelen faturam, ağustos ayında 1794,50₺ olarak yansıtıldı. Faturada, satın aldığım ek paketler ve aşım paketi ücreti dışında, içeriğini görüntüleyemediğim 833₺ tutarında ek kullanım ...

Vodafone faturalı hattımı Muğla Milas Kalem Mahallesi’nde kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum, hattım neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müş...

Vodafone faturalı hattımda bilgim dışında mobil ödeme üzerinden Vizyon Mobile adına 239 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlem bu ay gerçekleşti ve daha önce de şubat ve mart aylarında faturamda benzer şekilde yüksek tutarlar kesildi. O dönemlerde de şikayette bulundum; birinin iadesi yapıldı anca...

Bugün saat 11.00’de Vodafone mağazası üzerinden esim aktivasyonu işlemi başlattım. Aradan 10 saat geçmesine rağmen aktivasyon gerçekleşmedi ve telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte herhangi bir başvuru numarası verilmedi. Telefonum çalışmadığı için online hizmetler ile iletişime geçtim ...

15.02.2024 tarihinde Bursa Yıldırım Yediselviler Vodafone şubesinden hattımın borçlarını ödeyip kapatma talebinde bulundum ve aynı gün yeni bir hat aldım. Şubede bana, hattımda borç olmadığı ve kapatma için aranacağım söylendi. Ancak kimse beni aramadı, aksine ben defalarca müşteri hizmetlerini aray...

Vodafone üzerinden online olarak başlattığım kurumsal faturalı hat taşıma işlemi, 14.07.2025 tarihinden bu yana bir türlü tamamlanamadı. İki aydır geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor ve benzer sorunları birden fazla kez yaşadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ö...