to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Alacak Bakiyesi İadesi Sorunu Ve Cevapsızlık
Vodafone’a ait olan ve eşimin üzerine kayıtlı faturalı hatta ait 565 TL ve 95 TL olmak üzere toplam 660 TL fazla ödenmiş alacak bakiyesi bulunmaktadır. Eşimin numarası 0536 *** ** 83’tür. Eşim vefat etti ve bu hatta ait 660 TL’lik alacak bakiyesi uzun süredir sistemlerinde görünmesine rağmen tarafıma iade edilmemektedir.
Yasal varisi olarak Vodafone’un talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen her gün aramama ve defalarca iade talebi oluşturmama karşın herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, iade süreciyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri üzerinden sürekli aramama rağmen sonuç alamıyorum.
Eşimin vefatından sonra kalan ve sistemlerinde de görülen 660 TL alacak bakiyesinin, yasal varis olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bana ulaşılabilecek iletişim numaram 0533 *** ** 16’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
