to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşterinin 40 GB Tarife Ücret Artışı Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut tarifemde 40 GB için 466 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni geçebileceğim tarifeler arasında 40 GB için 620 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildiğini gördüm. Aynı paket için bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir artış yapılması, üstelik eski bir müşteri olmama rağmen daha avantajlı bir teklif sunulmaması beni oldukça rahatsız etti.
Vodafone’dan, sadık ve eski bir müşteri olarak daha makul ve uygun bir fiyatlandırma ile, mevcut kullanım alışkanlığıma yakın bir paket sunulmasını bekliyorum. Aksi takdirde başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
