to read complaints and reviews, or file yours.Paylaşım Paketi Olduğu Bildirilmeden Satın Alınan 50 GB İnternet Paketi
Vodafone faturasız hattımın sonu 9962 ile biten numarasına, 30.08.2026 tarihinde saat 23.00 civarında banka uygulaması üzerinden 600 TL karşılığında 50 GB internet paketi satın aldım. İşlem ekranında yalnızca “50 GB 600 TL” ibaresi yer alıyordu, herhangi bir şekilde bunun paylaşım amaçlı bir paket olduğuna dair bir açıklama yoktu.
İşlem sonrasında hattımda internet paketi görünmeyince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu paketinin hatlar arasında paylaşım için olduğu söylendi. Ancak satın alma esnasında bu yönde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ben bu ödemeyi kendi hattımda kullanmak üzere 50 GB internet almak için yaptım. Vodafone’un, banka üzerinden satın aldığım bu paketi, bilgi eksikliği nedeniyle paylaşım paketi gibi göstermeden, doğrudan hattıma 50 GB internet olarak tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
GB geri yüklendi teşekkür ederim
