Vodafone ödeme

18.09.2025 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone Red tarifesine taşıdım. Hattım 5 gün önce Vodafone’a geçti ancak son 2 gündür hiçbir şekilde sinyal alamıyorum ve hattım tamamen kapalı görünüyor. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Antalya Kepez Erasta AVM Vodafone bayisine gitt...

Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır cihaz puanımda hiçbir artış olmuyor. Düzenli ve yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen cihaz puanım sürekli aynı seviyede kalıyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikme ya da borç durumum yok. Adana’daki Vodaf...

15.11.2024 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 2500 TL tutarında ödeme yapacaktım. Ancak yanlış tuşlama nedeniyle 0542********52 numarası yerine 0541********92 numarasına ödeme yaptım. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Benden banka imzalı ve k...

21.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Vodafone bayisinde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir ay önce hat kapatma işlemi için bayiye gittiğimde bu işlemin orada yapılmadığı söylendi ve talebim reddedildi. Fatura ödemek istediğimde ise nakit ödeme kabul edilmedi. Hattımın kapanıp kapanma...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak için Nisan ayından beri uğraşıyorum. Hattımı kapatabilmem için yaklaşık 2 bin tl ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen her ay yeni bir ödeme çıkıyor ve sürekli para talep ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...

Vodafone faturalı hattımda Red 30 GB paketini kullanırken, bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla Red 40 GB paketine geçiş yapıldı. Bu değişiklik tamamen istem dışı gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle görüşme şansım olmadı. Hattımın son 4 hanesi: 9512. Sadece paket değişikliği old...

Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra üç hattımdan ikisinin geçmiş dönem borcunu Adana Kenan Evren şubesinden ödeyebildim. Ancak 9050***8801 numaralı hattımın borcunu ödemek istediğimde, bayide borç bilgisi olmadığı söylendi. Borcumun olduğunu bildiğim için online ödeme yapmak isted...

Yaklaşık 1,5-2 yıldır Vodafone hattımı tarifeli kullanıma geçirmek istiyorum ancak her denememde “Geçebileceğiniz tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle hem normal hem de uzman birimlerle görüştüm, ancak bana net bir çözüm sunulmadı ve çeşitli ...

20.09.2000 tarihinde mobil ödeme üzerinden onayım olmadan 4 kez 600 TL'lik satın alma işlemi gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mobil ödemeyi kapattım. En kısa zamanda para iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

Senelerdir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. Tarifemin ücreti 440 TL olarak belirlenmiş durumda. Ancak, son 8 aydır faturamda “özel iletişim vergisi” adı altında her ay ek bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu kalemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve toplamda yaklaşık 280 TL ...

Vodafone faturalı hatta Red'li Müşteri 20 Plus tarifesini yaklaşık 96,96 TL ücretle kullanıyorum. 3-4 aydır bana yüzde 400’e yakın zamla, mevcut paketimden içerik olarak çok da farklı olmayan yeni bir tarife öneriliyor. Mevcut paketimde 20 GB internet, 3000 dakika konuşma ve 250 SMS hakkım bulunuyor...

16 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında hattıma ek paket tanımlandı. Durumu fark ettiğimde aynı gün çağrı merkeziyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında, iptal işleminin yapılacağı ancak 35₺ ücretin faturama yansıyacağı belirtildi. Ücreti kabul etmek zorunda kalarak iptal iş...

0538********93 numaralı Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce tüm borçlarını ödeyerek hattımı kapatmak için bayiye başvurdum ve 450-700 TL arasında bir ödeme yaptım. Daha sonra tekrar 100-150 TL civarında bir ödeme yaparak ikinci kez kapatılma ta...

13 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattım için fesih başvurusu yaptım ve fesih işlemi tamamen gerçekleşti. Borcum e-Devlet sisteminde görünüyor ancak Vodafone’un internet sitesinde herhangi bir borç görünmüyor. Bu nedenle borcumu Vodafone internet sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Herhangi bir hata m...

Mayıs ayından bu yana hattıma bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında toplam 1.445 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde Apple üzerinden böyle bir hizmet veya abonelik satın almadım. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satın almanın ne olduğunu göremediklerini ve bu konuda ya...

6 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 6 gün önce, benim iznim ve onayım olmadan İstanbul’da bir yerden hattım faturasızdan faturalıya geçirilmiş. Bu işlemden hiçbir şekilde haberim yoktu. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi a...

Vodafone faturalı hattım için aylık 1200 TL ödeme yapıyorum. Yakında yurt dışına çıkacağım ve bu süreçte hattımı kullanmak istiyorum. Ancak Vodafone tarafından bana 400 TL ek ücret talep edildi. Ek ücretin hangi hizmet için istendiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece ek bir ücret ödemem gere...

Normalde Vodafone faturalı hattım için her ay 227 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu ay faturam 653 TL olarak geldi. Detayları incelediğimde, faturada 360 TL’nin “hasar sorgu” adı altında yansıtıldığını gördüm. Ben ay içerisinde yalnızca ev interneti için Vodafone Yanımda uygulamasından altyapı sorgulamas...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6772) son 3 aydır faturası beklediğimden çok yüksek geliyor. Daha önce aynı tarifeyi kullanırken aylık yaklaşık 330 TL ödüyordum, ancak son 3 aydır hiçbir ek hizmet ya da kullanım değişikliği yapmamama rağmen faturam ortalama 2.000 TL’ye çıktı. Fatura detayl...