to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki Ani Artış Ve Sadakat Ayrıcalığı Eksikliği
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li tarifem 1 Eylül itibarıyla 420 TL iken, aynı haklara en yakın paket olarak bana Red Elite 40/5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal benzeri paketlerin 680 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunulduğunu öğrendim. Aradaki farkın bu kadar kısa sürede bu seviyeye çıkmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana daha makul, indirimli bir alternatif paket veya avantajlı bir teklif sunmadılar; sadece bu yüksek ücretli paketi teklif etmekle yetindiler. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimi gözeten hiçbir ayrıcalık veya özel tarife ile karşılaşmadım.
Vodafone’dan, mevcut şartlarda ödeyebileceğim, önceki tarifeme daha yakın, indirimli ve avantajlı bir paket sunulmasını ve tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek uygun bir çözüm sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma hemen çözüm buldukları için teşekkür ederim 🙏
