Vodafone Hattımın 48 Saatlik Ödeme Sözüyle Yeniden Açılmaması Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması

Vodafone faturalı hattımın kapanmasının ardından, hattımın tekrar açılması için 48 saatlik ödeme sözü vermek istedim. Ancak bugün, müşteri danışmanı i...

Vodafone faturalı hattımın kapanmasının ardından, hattımın tekrar açılması için 48 saatlik ödeme sözü vermek istedim. Ancak bugün, müşteri danışmanı i...

19.09.2025 tarihinde Vodafone’a ait 5523****24 numaralı hattımın 680 TL tutarındaki faturasını, müşteri hizmetlerinin ilettiği IBAN’a kardeşimin hesabından, açıklama kısmına numaramı yazarak banka havalesiyle ödedim. Ödeme dekontunu ve kimlik bilgilerimi de evrak talep birimine mail yoluyla ilettim....
19 Ağustos 2025 - 16 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında hattıma toplam 5.499 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. 9 yaşındaki kızım Google Play Store’dan PK xd oyununu indirip oynarken, herhangi bir onayım olmadan ve haberim olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş. Hatt...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone tarife fiyatlarının aşırı yükselmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarife değişikliği yapmak istediğimde hem online iş...
1 Eylül 2025'de Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil ödeme yapmak istedim. Ödeme aşamasında işlem reddedildi ve gerçekleşmedi, ancak buna rağmen faturama 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Faturamda "aplee mv2nqf5DB0" açıklamasıyla bu işlem yer aldı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizme...

Vodafone’a ait 0951 numaralı hattımda, Eylül 2025 tarihinde tarifem bitmeden ve hiçbir şekilde onayım olmadan adımlı aşım paketi otomatik olarak devreye sokulmuş. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya uygulama üzerinden hiçbir onay ya da uyarı mesajı almadım....

Vodafone faturalı hattımı Başakşehir İBB Şair E**** B****** Ortaokulu’nda (Başakşehir Mahallesi, E**** B****** Caddesi No:1) kullanıyorum. Uzun süredir hem ben hem de okuldaki diğer öğretmenler hattımızda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Okul binasında internet bağlantısı neredeyse hiç y...

8 Temmuz’da Vodafone uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone X cihazı satın aldım. Cihazdan memnun kalmadığım için, 14 günlük iade süresini aşmadan, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade işlemini başlattım. Kayıtlarda 11 Temmuz’da iade işleminin yapıldığı görünüyor ve cihazı Yurtiçi Kargo 902762364...

Vodafone 20GB tarifesine geçtiğimden beri faturamda sürekli yüksek tutarlar yansıtılıyor. Özellikle Ağustos 2025 döneminde faturam 1582 TL olarak geldi, ardından sonraki ay da 600 TL fatura çıkarıldı. Fatura aşım iptalini talep ettim, işlemin yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

Vodafone Kırmızı Fırsat2025 60 paketi kullanıcısıyım. Yurtpınar Mahallesi 8130 Sokak, Aksu/Antalya adresinde ikamet ediyorum ve hattımı 23.06.2025 tarihinden bu yana kullanıyorum. Ancak bu tarihten beri, hattımda sürekli ve kesintisiz olarak internet ve şebeke çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bö...

Vodafone bireysel hattımı yıllardır kullanmaktaydım. 2 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bugün, 16 Ağustos 2025 - 15 Eylül 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.09.2025 olan faturamda 900 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura toplamı ise 1183 TL ...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattımda belirli bölgelerde ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle bazı yerlerde internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Aynı sorunu çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da yaşamaktadır. Sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone’da üzerime kayıtlı üç adet faturalı hat bulunuyor ve Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Son bir aydır Red 18 GB hattım için aylık 350 TL, diğ...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturalarımdan fazla para çekildiğini fark ettim. 13 Ağustos 2025 tarihinde 204,99 TL, 13 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde de faturamdan iki kez ayrı ayrı ödeme alınmış. Tüm ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşiyor ve bazı ödemelerim iki defa tahsil...
Vodafone’a ekonomik şartlar nedeniyle indirim kampanyası kapsamında bir şans daha vermek istedim. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı kullandım, ancak hem çekim gücü hem de internet kalitesi çok kötüydü. Taahhütlü bir kampanyaya dahil oldum ve aylık yaklaşık 130-140 TL gibi bir ücret ödeyecektim. Memnun ...
Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü vermeme rağmen hattım bir gündür hâlâ açılmadı ve şifre alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve iletişimim tamamen kesildi. 0540*****14 numaralı hatt...
Yıllardır Vodafone Red abonesiyim ve hattım 0543********98 numarasıyla kayıtlı. Yaklaşık üç ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir ta...

Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattım (son 4 hanesi: 4349) üzerinden cihaz kampanyalarıyla ilgili olarak aşağıdaki bilgilendirme mesajını aldım: "Şimdi dilediğiniz elektronik cihaza sahip olmanın tam zamanı! Artık sepette limit puan arttırma işlemi yaparak puanınızı yükseltebilir, yeni cih...

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasından iki arkadaşımın faturalı hatta geçişini sağlayarak toplamda 600 TL ödül hakkı kazandım. Kampanya şartlarını dikkatlice kontrol ettim ve başvuruları online olarak gerçekleştirdim. Arkadaşlarım Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçişlerini yaklaşık 10 gün ...
Vodafone bireysel hattım için danışma hattından bugün arandım. Görüşmede, taahhüdümün bu ay biteceği ve aynı tarifeden, aynı ücretle devam edebileceğim söylendi. Özellikle aylık ücretin 240 TL olacağı belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak hemen ardından gelen mesajda yeni fatu...
Vodafone Uyumlu 6GB Tarifem Paketi’ni kullanıyorum. Son birkaç haftadır, tarife taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için daha uygun fiyatlı bir seçenek ...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayından sonra tarife ücretim 1190 TL’ye yükseltildi. Eylül ayı faturamda ise tarife ücretiyle birlikte 91,54 TL özel iletişim vergisi ve 43,01 TL telsiz kullanım ücreti olmak üzere toplam 134,55 TL ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, Vodafone Yanı...

Redmi 12 model telefonumda, bilgim ve onayım olmadan farklı farklı oyunlar için toplamda 1100 TL'lik alışveriş yapılmış. Satın alınanlar kısmında bu oyunlar görünmüyor ve ödemeler doğrudan telefon faturama yansımış. Vodafone operatörümle görüştüğümde, işlemlerin firma talebiyle olduğu ve ödemenin fi...