Samsun Tekkeköy'de Vodafone İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve daha önce bu kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık bir, bir buçuk aydır, özellikle son 20 gündür Samsun Tekkeköy Yeşilalan Mahallesi Arıtlar Sokak’ta internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Çekim gücü tam gösteriyor olmasına rağmen ne düzgün video izleyebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum. Oyuna girdiğimde 10–15 saniye sonra bağlantı kopuyor ve oyundan atıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aynı ortamda eşim Turkcell hattı kullanıyor ve telefonundan internet gayet iyi çekiyor, bu da sorunun cihazdan değil hattan veya bölgedeki altyapıdan kaynaklandığını düşündürüyor.

Vodafone hattıma ait telefon numaram 0545********50’dir. Bulunduğum bölgede yaşanan bu internet problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak çekim ve bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, interneti taahhütlü olarak ödediğim halde kullanamadığım bu dönemin de tarafıma telafisini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.