Vodafone'da Aynı Tarife İçin İki Hatda Farklı Ücretlendirme

"Memnuniyet merkezine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"

"Memnuniyet merkezine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"

"Son arayan müşteri hizmetleri çalışanı bu oranlardaki bir artışın olmaması gerektiğinin farkında biriydi ve makul artış içeren başka seçenekler önerdi. Sayesinde kendime uygun iyi bir tarifeye geçiş yaptım. Bu sayede hattımı taşımak zorunda kalmadım."

"Sorunum çok hızlı çözüldü. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Yalın Fırsat 30 GB tarifesini kullanıy...orum. Her taahhüt bitimine yaklaştığımda fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşm

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 yıldır QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen he...sabımda yeterli bakiye olmasına rağmen Mart ayına ait 669 TL tutarındaki faturam otomatik olarak çekilmemiş ve bu nedenle hattım kısıtlanmıştır. Uzun süredir sorunsuz işleyen otom

Vodafone mobil hattımı Çanakkale Yenice Bayatlar bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 25 gündür internet neredeyse tamame...n işlevsiz durumda. Daha önce aynı noktada sorunsuz çalışan hat, hiçbir kalıcı iyileştirme yapılmadan tekrar berbat bir hale geldi. Artık en basit internet işlemlerini bile yapamıy

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İkamet ettiğim köyde hattım çekmediği için 28 Şubat 2026 tarih...inde müşteri hizmetlerini aradım. 2 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden Ş**** Hanım tarafından arandım ve bölgemde baz istasyonu olmadığı, bu nedenle cayma bedeli ödemeden h

Vodafone hattımın son dört hanesi 3323 olan numaramda, telefonum kapalıyken beni arayanları bildirmesi için “Kim Bu” abo...neliği kapsamında her ay 19 TL ücret kesilmesine rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu abonelik için düzenli olarak ödeme yapılıyor; ancak telefo

05.04.2026 tarihinde saat 17.41 sularında Vodafone’un internet sitesi üzerinden kardeşime ait cep telefonu faturasını öd...emek isterken, sistemde numarayı seçme/tuşlama aşamasında farkında olmadan tanımadığım birine ait hatta yaklaşık 1.468 TL ödeme yaptım. Ödeme yaptığım GSM numarasını hatırlamıyorum

"Biraz uğraştırdı ama en azından aynı gün içinde sorun çözüldü."
Vodafone Hoşgeldin 32 paketimi bu sabah, 6 Nisan saat 08.30 civarında yüklemeye çalıştım. Bankamdan 120 TL başarıyla çek...ilmesine rağmen, tanımlanan herhangi bir paket görünmüyor ve Vodafone tarafında hesaba geçen parayı göremediklerini söylüyorlar. Bankadan alınmış ödeme dekontumu Vodafone’un inter

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şehir merkezinin tam göbeğinde olmama, baz istasyonuna 400 metre bile... uzakta olmamama rağmen çekim kalitesi çok kötü. Sadece baz istasyonunun çevresi değil, bütün şehir merkezinde Vodafone kötü bir hizmet sunuyor. Yıl 2026 olmuş, hâlâ doğru düzgün i
Vodafone firmasında faturalı hat kullanıyorum ve 7 Nisan tarihinde internet paketim yenileniyor. Ancak internetim az kal...dığı için GB kazandıran bir oyun oynamak istedim. Oyunda 500 MB ile 3 GB arasında kazanabilirsiniz diyor iken ben oyunu oynamadan, ödeme için kodu girer girmez sadece 500 MB tanıml

Vodafone Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımda uzun zamandır internet aşımı sorunu yaşıyorum. Son olara...k 1 GB internet karşılığında hattıma 215 TL aşım ücreti yansıtıldı. Tarifemdeki kullanım sınırları bu kadar yüksek bir ek ücretlendirmeyi kesinlikle beklemiyordu ve yapılan ücretle

annem H*** Ş**’a ait 0545 *** ** 103 numaralı Vodafone hattı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem 2 Oc...ak 2026 tarihinde vefat etti. Ölüm belgesini bulunduğum ilçedeki Vodafone şubesine bizzat teslim ederek hattın kapatılması işlemini gerçekleştirdim. Tüm evrakları teslim etmeme ve

Vodafone Pay üzerinden yaptığım uygulama içi satın alma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Az önce limitim dolduğu ...için iade edilen tutarım hesabıma yattıktan sonra, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan, Vodafone Pay limitimden yaklaşık 400 TL tekrar çekildi. Bu işlem bana hiçbir şekilde bil
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Vodafone Red'li 13 GB paket...ini kullanıyorum. Taahhütlü tarife ücretim 141 TL idi. Taahhüdümün bitmesin

Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanan bir aboneyim. Hattıma, kullanmadığım ve cihazıma indirmediğim bir uygulama olan ...iTunes üzerinden mobil ödeme adı altında yaklaşık 260 TL tutarında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. 2025 Eylül ayından bu yana faturalarımda bu kalemi Vodafone Yanım

"Sağ olsunlar çözdüler"
Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım tarifem içi...n aylık 140 TL ödüyordum. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetle

Vodafone dan Telsim zamanından beridir kullandığım hatta 347 TL ödeme alınıyor. Hatta tanımlı sadece 1000 dakika. 250 SM...S var. Yıllardır kullanılan bu hatta bu kadar ücret fazla. Yeniden gözden geçirilmesi ve en makul fiyatlara çekilmesi gerekiyor. Üzerime kayıtlı toplam üç Vodafone hattı bulunmakta
Vodafone faturam haksız yere fazladan fatura kesiyor. Nedeni ise faturamı geç ödemediğim halde, geç ödeme yapmadan ekstr...a ücret yansıtmasıdır. Eminim bunu bana tek başına yapmıyordur, binlerce kullanıcısına yapıyordur. Özellikle otomatik ödeme talimatı veren arkadaşlar dikkat etmelidir.

Vodafone mobil hattıma ait son faturamı bugün Ziraat Bankası üzerinden 667,...75 TL olarak ödedim; üzerinden daha bir saat bile geçmemesine rağmen Vodafo

Yaklaşık beş yıldır Vodafone hattımı Muğla Köyceğiz Çandır Köyü’nde kullanıyorum ve bu süre boyunca ne doğru düzgün çeki...m gücü alabildim ne de internet hizmetinden yararlanabildim. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internetim ise neredeyse tamamen yok. Defalarca bu durumla ilgili başv

Bugün tarafıma yansıyan ve ödemem gereken fatura tutarı 399 TL iken, herhangi bir ek paket satın almamama ve kullanım aş...ımı yapmamama rağmen bu tutarın 445 TL’ye yükseldiğini görmekteyim. Tarifemin sabit fiyatlı olduğu belirtilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan fatura

Vodafone hattımı Kasım ayı sonunda Turkcell’e taşıdım, ancak hatta yüklediğim bakiyeden kalan 71 TL tutarındaki param ay...lardır tarafıma iade edilmedi. Numaram 5547****99’dur. Önce Vodafone bayisine yönlendirildim, IBAN numaram istendi ve “paranızı yatıracağız” denildi, ancak herhangi bir ödeme yapı
Vodafone mobil hattım için Mart 2026 dönemine ait faturamda, tarifem 440 TL olmasına rağmen toplamda 966 TL yansıtıldığı...nı gördüm. İncelediğimde, bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli 499 TL tutarında ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Hat benim adıma kayıtlı ve bu dönemde y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100