to read complaints and reviews, or file yours."İlgilendikleri ve çözüm odaklı oldukları için Vodafone ye teşekkür ederim ediyorum sorunumu anında çözdüler"
Vodafone'dan 10+ Yıllık Müşterisine Yakışmayan Tarife Yenileme Teklifi 10 ...yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar operatörümü değişt
Vodafone mobil hattım için 363 TL tutarında taahhütlü bir paketim bulunmasına rağmen yaklaşık 6 aydır her ay farklı ve y...üksek faturalarla karşılaşıyorum. Taahhütlü olmama rağmen sistemli bir şekilde her ay değişen tutarlar yansıtılıyor ve neden olduğunu anlayamıyorum. 25.08.2026 tarihinde müşteri h
Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam, herhangi bir bilgim ve onayım olmaksızın yaklaşık 1.126 TL olması gereki...rken 2.106,50 TL olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, aradaki 979,28 TL’lik farkın “mükerrer ücret” adı altında tarafıma yansıtıldığını gördüm. Vodafone’a ait geçmiş dön
"Sorun çözüldü, yardımlarınız için teşekkürler"
"Vodafone Çözüm Merkezi Esma Hanım’a ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. 🙏"
Vodafone hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir Vodafo...ne müşterisi olmama rağmen mevcut tarifemin ücretinin yüksek olmasından ve
Uzun yıllardır Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir senedir tarifem bittiği için hattımı taahhütsüz ol...arak kullanıyorum ve bu süreçte tarafıma bütçeme uygun bir tarife sunulmadı. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak mevcut ücretler benim için oldukça yüksek ve ödemekte zorlanıyorum.
Babamın üzerine kayıtlı ve son 4 hanesi 0737 olan Vodafone hattını ben kullanıyorum. Eylül ayı faturam normalde yaklaşık... 470 TL civarında gelmesi gerekirken, hattıma benden habersiz ek internet paketi tanımlandığı için Eylül faturası 1.317 TL olarak çıkmıştır. Bu ek paketlere hiçbir şekilde onay ver
Vodafone hattımla 18, 19 ve 20 Ağustos 2026 tarihlerinde Yunanistan’da bulundum ve bu süre boyunca Her Şey Dahil Pasapor...t tarifesini kullandım. Toplamda 3 gün kullanım yapmama rağmen faturamda 4 gün kullanmışım gibi ücretlendirme yapılmış, yani benden 1 gün fazla ücret kesilmiştir. Faturama baktığı
Vodafone faturalı hattımda yer alan cihaz puanım geçen ay 75 bin civarındayken, son 20 gün içerisinde hiçbir gerekçe gös...terilmeden 0 puana düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da olumsuz bir durumum olmadığı halde cihaz puanımın bu şekilde sıfırlanmasını kabul edemiyorum. Bu konuyla ilgili mü
Uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattı, vefat eden eşimin adına kayıtlıdır. Bu hat için yaklaşık 6 aylık kullanım bed...eli olarak toplam 2.700 TL ödeme yaptım ancak bu ödemenin karşılığında yalnızca yaklaşık 1 ay hattımı kullanabildim. Hattım faturalı değildir. Yaklaşık bir hafta on gün önce hat h
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı çözüldü"
Vodafone’da kullanmakta olduğum sonu 0586 ile biten faturalı hattımın tarif...esi ihtiyaçlarıma kesinlikle yetmiyor ve neredeyse her ay aşım ücreti ödeme
Vodafone hattımda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yakında tarife değişimi gerektiği için Vodafone Yanımda uygulama...sından “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda, benzer bir paket için aylık 585 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklifiyle karşılaştım. Mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse
Vodafone mobil hattıma ait faturamı sadece birkaç gün gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı, ödemeyi yaptıktan sonra ...ise hat tekrar açıldı. Asıl sorun bundan sonra başladı; faturama 240 TL hat açma kapama ücreti ve 175 TL de geç ödeme ücreti yansıtıldı. Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüks
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 21 yıllık aboneliğim bulunuyor. Mev...cut taahhüdüm 279 TL üzerinden devam ederken, taahhüdümün bitişine yakın so
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Eylül ayı faturamda yansıtılan aşım ücretleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edi...ldim. Sadece 7–8 dakikalık bir süre içinde hattıma yaklaşık 1.600 TL’lik aşım paketi tanımlanmış görünüyor. Üstelik hattımda 2 GB hediye internet bulunmasına rağmen, bu kısa süre i
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB paketini kullanıyorum ve taahhüt sü...rem bir sonraki ay sona erecek. Aynı paketten devam etmek istediğimde taraf
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB internet içeren paketim için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak son iki aydır, pak...etimdeki 25 GB internet henüz ay ortasına bile gelmeden yaklaşık 10 gün içinde bitmiş gösteriliyor ve benim herhangi bir onayım ya da haberim olmadan hattıma ek internet tanımlanıy
Bolu ili Göynük ilçesi Bayındır Köyü Karafakılar Mahallesi’nde ikamet eden bir Vodafone abonesiyim. Bulunduğum bölgede V...odafone’a ait herhangi bir baz istasyonu bulunmadığı için uzun süredir ciddi altyapı ve şebeke sorunları yaşamaktayım. Sinyal zayıflığı sebebiyle mobil internetime neredeyse hiç e
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin ücreti 388 TL iken, tarife sürem biter bitmez bir anda 800 TL’nin üzerine çıkarı...ldı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da makul bir teklif almadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaştım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerindeki
Vodafone hattımda bir süredir Red tarifesi kullanıyorum ve aylık faturam ya...klaşık 540 TL civarındaydı. Tarifemin bu ayın sonunda biteceği için tarafım
"Müşteri hizmetleri sorunumu hızlıca çözdü ve kibarca yardımcı oldu."
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 200 TL ödediğim..., 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin taahhüdü bitince,
Vodafone hattımda onayım ve bilgim olmadan uygulama içi satın almalar yapılmış ve bu durum faturama yüksek tutarda ek üc...ret olarak yansıtılmıştır. Bu ayki faturamda ek kullanımlar dışında, mobil ödemeler başlığı altında Netflix, Google Play ve hizmet bedeli kalemleriyle birlikte toplam 2.492 TL civa
24 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden bir cihaz için 17.400 TL tutarında ön ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşı...k 30 dakika içinde iptal etmeme rağmen bugüne kadar bu tutarın iadesi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca yeni bir talep o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
