to read complaints and reviews, or file yours.15 Yıllık Vodafone Müşterisinin Paketi 200 TL'den 460 TL'ye Çıktı
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 200 TL ödediğim, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin taahhüdü bitince, aynı paket için bu kez 460 TL civarında bir fiyat önerildi ve bana başka bir alternatif sunulmadı. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri de 450 TL civarındaki bu paketin en hesaplı seçenek olduğunu iletti.
Bu kadar kısa sürede aynı paket için bu düzeyde bir artışın makul olmadığını düşünüyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun, makul bir indirimli teklif sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Paketimde, eski ödediğim ücrete daha yakın veya en azından daha makul bir indirim yapılmasını ve sadık bir müşteri olarak daha uygun bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri sorunumu hızlıca çözdü ve kibarca yardımcı oldu.
