to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 17.400 TL Ön Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi
24 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden bir cihaz için 17.400 TL tutarında ön ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşık 30 dakika içinde iptal etmeme rağmen bugüne kadar bu tutarın iadesi gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca yeni bir talep oluşturulduğu söylendi ancak iadenin hangi aşamada olduğu ve ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartı ekstremde veya banka hareketlerimde bu tutara ilişkin bir iade göremiyorum; yalnızca ödeme işlemi görünmektedir.
İptal işleminin ve iade talebimin durumunun acilen incelenmesini, 17.400 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranıp kapatıldım herhalde tam açacağım kapandı tekrar arayın
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
