to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim tarafıma ulaşılıp sorun çözüldü"
Vodafone hattımı geçtiğimiz aylarda başka operatöre taşıdım ve son faturamı... da eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen 30 Temmuz tarihinde bana SMS ile 1
Uzun süredir Vodafone’un 15 GB internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıla yakındır bu pakette internetim çok çabu...k bitiyor. Günlük kullanımım çok abartılı olmamasına rağmen azıcık bile kullansam paketim sanki hemen tükeniyormuş gibi görünüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Aylık 300 TL’n
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce üzerime kayıtlı Vodafone ev interneti aboneliğimi kapattım ve kapatma sırasında hiçbir borcum olma...dığı özellikle belirtildi. Buna rağmen yaklaşık üç ay önce bankaya gittiğimde, Vodafone kaynaklı 224 TL’lik bir borç nedeniyle hakkımda İlhan Duman Avukatlık Bürosu üzerinden icra
Vodafone hattım için kullandığım 552 TL’lik tarifeme ait 29 Eylül son ödeme tarihli faturamda, hiçbir onayım olmamasına ...rağmen 1200 TL ek kullanım ücreti yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 1752 TL olmuştur. Bu tutarı ve böyle bir kullanımı kesinlikle kabul etmiyorum. Dakika aşımı durumunda otomat
Vodafone eski müşteri mağduriyeti Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Bu ay taahhüdümün sonuna geldiğim için tarifemi ye...nilemek üzere hem Vodafone çağrı merkezi hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tekliflere baktım. Buna rağmen eski müşteri olmama karşın bana sunulan tarifelerin tamamı çok
Vodafone mobil operatörüne kayıtlı 5458***629 numaralı hattım için 30.07.2025 başlangıç, 29.07.2026 bitiş tarihli, taahh...üt bedeli 273 TL olan bir yıllık taahhütlü aboneliğim bulunuyordu. Bir yıllık taahhüt sürem boyunca hattıma gelen tüm faturaları her ayın sonunda otomatik ödeme talimatı ile eksiks
Vodafone mobil hattım için aylık 460 TL olarak anlaştığım tarife paketime rağmen faturalandırmam çok daha yüksek gelmekt...edir. Son faturam Ağustos ayı için 646,75 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihi 4 Eylül olan bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ek hizmet ya
Vefat eden babamın hatlarından birini kapatmak, diğerini de annemin üzerine devretmek için 15 Eylül tarihinde Vodafone K...ütahya şubesine başvurduk. Bize vefattan dolayı cayma bedeli çıkmayacağı özellikle belirtilmişti. Annemin üzerine devredilecek hat için orada yeni belirlediğimiz fatura ücretinin ü
Vodafone hattımı 16 Ağustos’ta başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Buna rağmen iki ay geçmesine karşın Vodafon...e’dan fatura çıkmaya devam ediyor. Son olarak 16 Ağustos 2026 - 15 Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan 23.950 TL tutarında bir fatura daha tarafıma SMS ile gö
"Şikayetvar ve BTK şikayetimden sonra 2500₺ ve 1000₺ ilerleyen dönem faturalarından düşüleceği yönünde anlaşmaya vardık. Sürecin uzatılmasından şikayetçi olsam da sonuçtan memnunum, teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü arayıp sorunumu çözen arkadaşa teşekkür ederim ama bu bayiler ile ilgili bir yaptırım yapması lazım Vodafone nin çünkü bu bayi ile 2. Sorun yaşayışım kendi kafalarına göre takılıyorlar"
18.09.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Vodafone Öz Atala...r bayisine verasetten devir işlemi için yönlendirildim. İşlem sırasında, ço
Vodafone mobil hattıma ait 15 Ağustos – 15 Eylül 2026 dönemine ilişkin faturam 2.467,50 TL olarak çıkmıştır. Fatura deta...yına baktığımda, hiç kullanmadığım ve haberim dahi olmayan iTunes Store üzerinden mobil ödeme‑uygulama kesintileri yapıldığını gördüm. Ben bu uygulamayı ne indirdim ne de herhangi
Vodafone hattıma ait faturalarımdan yaklaşık 4 yıldır her ay 99 TL “geç ödeme bedeli” adı altında kesinti yapıldığını fa...rk ettim. 99 TL X 48 ay gibi ciddi bir tutar söz konusu ve bu uygulamayı son derece haksız, tüketiciyi zor durumda bırakan bir kazanç yöntemi olarak görüyorum. Faturayı çok kısa s
"Müşteri hizmetlerinden arayan Hüseyin bey her konuda bana yardımcı oldu sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yıllardır düzenli olarak kontratlı bir tarifeden yarar...lanıyordum ve son kontrat sürem yeni bitti. Kontratımı yenilemek için aradı
"Vodafone'da, bana az önce telefonda fatura ayrıntılarımla ilgili bilgi veren Hüseyin Bey gibi kişiler olması ön yargımı az da olsa kırdı. Tahsilat servisindeki Ebru (ismini yanlış hatırlıyorsam beni bağışlasın) hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 31.06.2026 tarihinde sona erdi ve ben 8 Temmuz’da başka bir operatöre ...geçiş yaptım. Buna rağmen temmuz ayının tamamına ait fatura ve kaynağını bilmediğim ek bir ödeme talebiyle, toplamda yaklaşık 1.490 TL civarında bir borç ödemem için telefonla aran
"Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak 30 GB 1000 dk 250 SMS 460 TL kampanya uygulanmıştır. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 325 TL bedelli taahhütlü tarifemi halen kullanmaktayım ve taahhüt sürem henüz dolmamıştır. Buna rağmen... müşteri hizmetleriniz tarafından aranarak, aynı tarife içeriği için 440 TL tutarında fatura çıkarılacak yeni tarifeye geçmem yönünde teklifte bulunulmuştur. Devam eden taahhüt sür
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyo...rum ve şu an aylık faturam 230 TL olarak geliyor. Taahhüt sürem bitmek üzer
Vodafone Yanımda Premium kapsamındaki Youtube.com.com Premium üyelik avantajından yararlanmak istiyorum. Bu kampanyadan ...faydalanabilmek için mevcut Youtube.com.com Premium üyeliğimi iptal ettim ancak kampanya aktivasyonu sırasında sürekli aynı hata mesajını alıyorum. Sistemde şu uyarı çıkıyor: "Gir
"Makul bir rakamda anlaşma sağladık. Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 11 aydır “Red'li 22 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 390 TL civarında bi...r ücret ödüyorum. Ancak taahhüdümün bitişine yaklaşırken Vodafone Online Self Servis uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifeler için en düşük 590–700 TL bandında yeni tarife
"Gerekli düzeltme ve indirim sağlandı çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
