Vodafone’da 21 Yıllık Müşteriye Baskıcı Teklif Ve Yüksek Ücret Tehdidi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 21 yıllık aboneliğim bulunuyor. Mevcut taahhüdüm 279 TL üzerinden devam ederken, taahhüdümün bitişine yakın son bir ay içinde defalarca aranarak yeni teklif adı altında 420 TL’lik bir ücret sunuluyor. Bu teklifi kabul etmezsem 1300 TL ödemek zorunda kalacağım söyleniyor.

Aramalarda kullanılan üslup son derece sert ve baskıcı bir şekilde, adeta zorla bu tarifeyi seçmem istenir gibi konuşuluyor. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu yaklaşımın ve sunulan fiyat politikasının müşteri sadakatine yakışmadığını düşünüyorum.

Hattım 0544*****55 numarası üzerindedir. 21 yıllık müşteriniz olarak, mevcut tarifeme göre makul, fiyat farkı %100’ü geçmeyecek, daha uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını ve tarafıma baskı hissi vermeden, saygılı bir iletişimle dönüş yapılmasını talep ediyorum.