to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikme Sonrası Yüksek Açma Kapama Ve Geç Ödeme Ücretleri İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturamı sadece birkaç gün gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı, ödemeyi yaptıktan sonra ise hat tekrar açıldı. Asıl sorun bundan sonra başladı; faturama 240 TL hat açma kapama ücreti ve 175 TL de geç ödeme ücreti yansıtıldı.
Kısa süreli bir gecikme için bu kadar yüksek ek ücret alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Genel kullanım ve gecikme sürelerime baktıklarında bunun sürekli yapılan bir şey olmadığını da görebileceklerini düşünüyorum.
Faturama yansıtılan 240 TL hat açma kapama ücreti ile 175 TL geç ödeme ücretinin tamamının iptal edilmesini ve faturamın makul bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili fatura dokümanını da incelemeniz için paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Neden benim haberim yok bu aramalardan burda bile otomatik cevap veriyorsunuz yanı kısaca sız istediğinizi yapın biz yinede her türlü yaparız diyorsunuz derhal benim hattımı iptal edin
