Onaysız Zamla 300 TL'den 640 TL'ye Çıkan Fatura Şikayeti
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın (054*********84) faturasına yaklaşık 6 ay önce herh...angi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan ciddi bir zam yapıldı. Düzenli
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımın (054*********84) faturasına yaklaşık 6 ay önce herh...angi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan ciddi bir zam yapıldı. Düzenli

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın yaklaşık 100 TL üze...rinde, 400–500 TL aralığında gelmeye başladı. Tarifemde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bu artışın nedenini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak

Vodafone’un Linked Kazan kampanyası kapsamında uzun süredir arkadaş daveti yapıyorum ancak neredeyse her seferinde eksik... ödeme ya da hiç ödeme almama sorunuyla karşılaşıyorum. Daha önce aylarca uğraşıp defalarca kez başvuru yaptım, Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra para farkımı yatırmışlardı. Ayn
Vodafone faturalı hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Hem içerik olarak bu tarifeden memnun değilim hem de sö...zleşmem bittikten sonra tarifenin fiyatı benim için oldukça yüksek kalmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır kendime uygun, hem interneti yeterli hem de fiyatı makul bir tarife bulamıyorum
Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyorum, şu an ödediğim aylık ücret 300 TL ve taahhüdüm 15.05.2026 tarihinde sona erecek.... Taahhüt bitimi için tarafıma 650 TL gibi, yüzde 100’ün de üzerinde zam içeren bir ücret sunuldu. Ülkenin enflasyon oranlarıyla kıyasladığımda bu artışın hiçbir makul tarafını gör
Ortaokul çağındaki çocuğumun kullandığı Vodafone faturalı hattına, taahhüdü bittiği için Mart ayı döneminde 709 TL fatur...a kesildi. Önceki taahhütlü dönemde aylık faturamız 184 TL civarındaydı. Taahhüdün biteceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattı alırken iletişim numarası ol

"Gerekli kurumdan arandım ve sorun giderildi"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Fiyatlandırma konusunda her zaman sorun ya...şıyorum. Etrafımdaki Vodafone müşterilerinin geçebileceği paketlere baktığı

Vodafone’a ait faturalı hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır taahhüdümün bitişiyle ilgili uygun b...ir teklif alamıyorum. Şu an hattıma aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma sunulan en düşük tarife 600 TL olarak belirtiliyor. Müşter
Vodafone hattım üzerinden aylardır bilgim ve onayım olmadan iTunes adı altında ücretlendirme yapılıyor. Hattım 0545 6** ...** 14 numaralı hatta kayıtlı ve faturalarımda bu tutarlar sadece iTunes olarak görünüyor, ne hangi işlem olduğu ne de detay bilgisi yer almıyor. Bu kesintiler Eylül ayında 203 TL


Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen yeni ü...yelere benden çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu gördüğümde gerçekt

"Sorunumu takip ederek hızlı bir şekilde çözdükleri için çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık iki senedir... tarifeler konusunda ciddi bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Taahhüdüm
Vodafone hattımda tanımlı olan taraftar paketini 1 yıldan fazladır iptal edemiyorum. 2024 yazından bu yana her ay yaklaş...ık 140 TL bu paket için hattımdan kesinti yapılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım ve SMS ile ipt




Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3–5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde faturalarımın çok yüksek geldiğini ve intern...et paketimin de kesinlikle yetmediğini fark ettim. Normal kullanım yapmama rağmen hem faturalarım artıyor hem de paketim çok hızlı tükeniyor. Tarifemin kullanım şeklime uygun olma

Vodafone hattım kısıtlı olduğu için 2–3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim i...çin faturamı ödeme sözü vererek 48 saatliğine hattımı açtırma talebinde de bulunamıyorum. Bu nedenle şu an hattımı kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri v

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır tarafıma yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normalde tarifemin 185 TL olması ger...ekirken son 4 faturam 400 TL’nin üzerinde gelmiştir. Bu durum hem bütçemi zorlamakta hem de taahhüt ettiğim ücretin çok üzerinde ödeme yapmama neden olmaktadır. Konuyla ilgili ola
Vodafone’a ait 0542********99 numaralı hat annem E**** Y******** adına kayıtlıdır. 0510********34 numaralı kendi hattımd...an, annemin hattının pin kodu kilitlendiği için PUK kodunu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Annem kendi hattı için onay verdi ve bu onay sonrası müşteri temsilcisi ba
Vodafone hattımdan şikayetim var. Geçen sene 300 lira ödediğim hattıma bu sene 975 lira ödüyorum. Müşteri hizmetlerini a...rıyorum, tarife değişikliği yapılması için. Tarife yokmuş, uygun olanı ödemekte zorlanıyorum. Bu konuda şikayetim var. Bu konu ile ilgilenirseniz çok sevinirim.

Vodafone hattıma ait 533***8545 numaralı faturalı hattım için İlhan Duman Avukatlık Bürosu aracılığıyla 17.748,36 TL tut...arında borç göründüğü söylendi ve borcu bugün, 30 Nisan 2026 tarihinde saat 16:30 civarında kredi kartıyla 3 taksit olacak şekilde ödedim. Buna rağmen hâlâ sistemde borçlu olarak g

14.04.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Vodafone üzerinden online olarak tarife değişikliği yaparak 5g Hazır 30 GB tar...ifesine geçtim. Bu işlem sonrası hattıma, 2 ay geçerli olmak üzere Yanımda Premium hizmetinin hattıma hediye olarak tanımlandığına dair bir SMS geldi. Ancak SMS içindeki linke tıkl
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–5 aydır kullandığım tarifemin ücreti bana çok yüksek gelmeye başladı. Son faturam yak...laşık 700 TL olarak yansıtıldı ve şu anki maddi durumum nedeniyle bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle tarifemin daha uygun ücretli bir tarifeyle değiştirilmesini talep ett
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum. Kullandığım tarifede internet hak...kım son dönemde yeterli gelmemeye başladı ve özellikle son 1 aydır internetim çok hızlı tükeniyor. Bu nedenle Vodafone’dan, mevcut faturama yakın veya daha makul bir ücretle, inte

"Vodafone merkezinden Gamze hanım benimle iletişime geçerek gerekli yanlış anlaşılmaları düzelterek ve bana makul bir tarife sunarak konuyu çözüme ulaştırmıştır. İlgisinden dolayı teşekkür ederim. Vodafone kullanmaya her zamanki gibi devam. Gerçekten hızlı bir çözüm sunuyorlar."

Vodafone faturasız hattım için 30 Nisan saat 12.00 civarında mobil bankacılık üzerinden 5g Kolay Paket 6 Ay 60 GB (2400)... paketini satın aldım, ücret hesabımdan çekildi ancak saatler geçmesine rağmen (15.41 itibarıyla) hatta paket hâlâ tanımlanmadı. Ödeme alınmasına rağmen paketimin aktif edilmemesi


Uzun süredir Vodafone hattımda “anında bakiye limiti” özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır faturalarımı düzenli... ödüyor olmama rağmen sistemde limitim 0 olarak görünüyor ve bu özellik bir türlü aktif edilmiyor. Bu konuda defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100