to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 542…9059 numaralı mobil hattım için bu ay 682,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Oysa hattımda ...yaklaşık 225 TL tutarında taahhüdüm bulunuyor ve her ay bu civarda bir fatura beklerken bu ay gelen tutar beni şaşırttı. Evimde sürekli bağlı olduğum bir Wi-Fi internet bağlantım
"Teşekkür ederim"
Vodafone Red 20 tarifemi kullanıyorum. Haziran ayında 132 TL olarak ödediği...m tarife ücreti, Temmuz ayında bir anda 370 TL’ye yükseltilmek isteniyor. B
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve mevcut taahhüdüm devam eder...ken taahhüt sonrasında uygulanacak fiyat konusunda ciddi bir mağduriyet yaş
Uzun süredir Vodafone Red Sınırsız Video 40 GB tarifesini kullanıyorum. 19.01.2026 tarihinde yalnızca taahhüt süremle il...gili bir uyarı SMS’i aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir arama ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğime göre taahhüt sürem 21.01.2025 – 21.01.2026 tarih
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda, aile bireylerime tanımlanan 30 GB internet paketinin ban...a aynı fiyatla tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarife
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Antalya Aksu Çamköy bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her... gün ve gün boyu düzgün şekilde internete bağlanmıyor, özellikle mobil veride internet ya hiç açılmıyor ya da çok zayıf çekiyor. Aylık yaklaşık 1200 TL ödediğim sınırsız internet
Vodafone’a yeni taşıdığım ve sonu 9816 ile biten faturalı hattıma ait 2026 Haziran dönemli ilk faturamda, tarifem kapsam...ında olmayan ve tarafıma önceden açık şekilde bildirilmeyen 160 TL tutarında ek vergi/ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığına dair faturada veya başka bir kana
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 0552***1419 numaralı hattımda Red’li Özel 20 GB tarifesini vergiler dahil 164 TL karşıl...ığında kullanmaktaydım. Taahhüt sürem sona ermek üzere olduğu için, tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kullandığım tarife tamamen ka
"Merhaba, Yaşamış olduğum sorunun çözüm sürecinde Esma Hanım'ın göstermiş olduğu ilgi, takip ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı memnuniyetimi paylaşmak isterim daha önce farklı kanallar üzerinden net bir sonuca ulaşamamış olmama rağmen Esma Hanım konuyu sahiplenerek süreci titizlikle takip etmiş gerekli bilgilendirmeleri eksiksiz yapmış ve sorunun çözüme ulaşmasını sağlamıştır günümüzde müşteri memnuniyetine bu derece önem veren, sorumluluk alan ve sonuç odaklı çalışan personellerin kurumlar için büyük bir değer olduğunu düşünüyorum bu nedenle Esma Hanım'a göstermiş olduğu profesyonellik, özveri ve destek için özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisine çalışmalarında başarılar diler, memnuniyetimin ilgili yöneticileriyle paylaşılmasını rica ederim. İyi çalışmalar."
Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı hattım üzerinden taksitli olarak satın al...dığım cihazın kalan borcunu toplu şekilde kapatmak istiyorum. Ancak bu tale
Vodafone’a ait 3883 numaralı hattımla ilgili olarak haksız yere çıkarılan faturanın iptalini talep ediyorum. 16 Mayıs 20...26 – 15 Haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 30.06.2026 olan 1.044,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini istiyorum. Ben bu fatura döneminden önce 542 üzerinden müşte
15 Haziran’da Vodafone internet sitesi üzerinden 1003684403 numaralı siparişimle bir bilgisayar satın aldım. Tahmini tes...limat tarihi olarak 17–19 Haziran aralığı yazıyordu ve 45.000 TL tutarında ön ödeme yaptım. Buna rağmen bugün 19 Haziran olmasına rağmen ürünü hâlâ teslim almadım ve stokta yok den
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim. Lakin fiyatlandırma yine de yüksek yani daha uygun bir fiyatlandırma varsa Vodafone üzerinden devam edebiliriz."
Yaklaşık 10 yıla yakındır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Paketimin içinde 15 GB... internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve şu ana kadar bu tarife için aylık 375 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken hem telefonla arandım hem de Yanımda uygulamasına
Çocuğum için kullandığım Vodafone faturalı hattımda taahhüt süresi bittikten sonra çok yüksek meblağlı tarifeler önerild...iği için faturasız hatta geçmek istedim. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ancak o günden beri hattımdan her gü
Nisan ayında Vodafone hattımı kapattım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı kapattıktan sonra kullanıma devam et...mediğim ve son faturamı da ödemiş olmama rağmen, tarafıma 30 Haziran son ödemeli 169 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Hattım kapalı olmasına ve herhangi bir kullanımım olm
"Teşekkürler"
Vodafone Red abonesiyim. Nisan ve Mayıs aylarına ait iki faturamı sadece iki gün gecikmeli ödediğim için her birine 100 ...TL olmak üzere ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar kısa bir gecikme için bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Durumu öğrenmek ve bi
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturalarımda aşırı bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 4.000... TL’nin üzerinde geldi, onu ödedim, bu ay da yaklaşık 6.000 TL fatura yansıdı. Oysa tarifemin normalde 700–800 TL civarında olması gerekiyordu. Daha önce Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone’a ait 534 *** ** 97 numaralı faturalı hattımda, hiçbir onayım alınmadan tarife sürem uzatılmış ve bu uzatma son...ucunda faturama yaklaşık 1.100 TL civarında fazladan tutar yansıtılmıştır. Hangi tarifeye ait olduğu bilgisini şu an görüntüleyemiyorum; ancak normal ödemem gereken tutarın oldukça
"Buraya şikayet yazdıktan çok kısa süre sonra iletişime geçildi ve sorun çözüldü keşke daha önce de yardımcı olunsaydı. İlginiz için teşekkürler."
Konya Selçuklu Kültürpark karşısındaki Vodafone bayisine hattımı Vodafone’a... taşımak için gittim. Görüştüğüm personel, tarifemin 10+10 GB olarak ayarla
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve şu anda mevcut tarifem için aylık... 427 TL ödüyorum. Taahhüt sonrasında aynı tarife için tarafıma 680 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söyleniyor. Bu fiyat artışını hem oransal olarak hem de piyasa koşullarıyla
"Şikayetim üzerine çok kısa sürede arayıp yardımcı olan temsilciye desteği için teşekkür ediyorum."
15 Haziran 2026 tarihinde saat 17.25 civarında nakit ihtiyacım olduğu için Şırnak İdil’de bulunan Hevidar Hezar Şahsa is...imli Vodafone bayisine gittim. Bana 10.500 TL Nakit verebileceklerini, bunun karşılığında faturalı hattımın üzerine cihaz işlemi yapılacağını söylediler. Çok yüksek faiz olmaması ş
"Teşekkür ederim"
Babam Hızır Kaşkaoğlu’na ait Vodafone hattını vefat ettiği için nisan ayınd...a ölüm belgesiyle birlikte Vodafone bayisine giderek kapattırdık. Bu süreçt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
