Vodafone ödeme

Vodafone hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan '1240eğlencedijital' ve 'mobil ödeme' başlıklarıyla her ay faturama çeşitli ücretler yansıtılmaktadır. Özellikle Mayıs ayı faturamda yalnızca bu kalemlerden toplam 1.188 TL kesinti yapılmış olup, en az 6-7 aydır bu durumun devam ettiğini fa...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim yeterli gelmediği için son 2-3 aydır sürekli ek paket almak zorunda kaldım. Zamanla bu ek paketlerin ücretleri birikti ve ödeyemez hale geldim. Şu an hattım icralık oldu ve gerçekten çok zor durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve taahhüdüm bu ay sona eriyor. Son 1 yıldır faturamda ciddi bir fiyat artışı yaşadım ve şu an yaklaşık 500 TL civarında ödeme yapıyorum. Ücret artışıyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. D...

Vodafone şebeke ve internet sorunu artık çekilmez bir düzeye ulaştı. Müşterileri tarifelere hiç düşünmeden, acımadan geçmeye zorluyorsunuz ama hizmete gelince umursamıyorsunuz. Bu insanlar size bu yetersiz tarifelere pahalı ücretler öderken karşılığında aldığı hizmet kalitesi bu mu olmalı? İnterneti...

Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda silindi. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunulmadı. Cihaz puanı...

5529**76xx numaralı Türk Telekom faturalı hattımı, Edirne Keşan’daki Vodafone bayisi üzerinden başka bir operatöre taşımak istiyorum. Hattımda herhangi bir borç olmamasına rağmen, bayi tarafından “kara listede olduğum” gerekçesiyle geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum 4 gündür devam ediyor ve...

Vodafone faturalı mobil internet hattımda 13.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem sadece belirli bir noktada değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Özellikle Bilecik Osmaneli Borcak Köyü’nde mobil internet bağlantısı neredeyse hiç sağlanamıyo...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir 17 Eylül Üniversitesi Kampüs Yerleşkesi (Yeni Mahalle ş. Ast. Mustafa Soner Varlık Cad. No:23 Bandırma/Balıkesir) adresinde internet hızım son derece yavaş. YouTube’da 144p videoları bile açamıyor, oyun oynamak istediğimde ise bağlantı tam...

01.11.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulamasında faturaya ek cihaz kampanyalarına bakarken, listelenen tüm telefonlarda “sana özel” olarak gösterilen fiyat ile tıkladığımda ve sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Özellikle Xiaomi Note 14 modelinde, lis...

Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 2750 TL olmasına rağmen, uzun zamandır anında bakiye limitim sürekli 0 TL olarak görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Anında bakiyeyi kullanmak istiyorum fakat bir türlü düzelmedi, kullanamıyorum. Çevremdeki kullanıcılar anında bakiyeyi...

Vodafone Mpass hizmeti kapsamında, 2025 yılı boyunca her ay kredi kartımdan hiçbir talimatım olmadan otomatik olarak 900,50 TL çekiyor. Bu ödemelerin nereye gittiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Bizden kaynaklı bir durum değil, bankanızdan ke...

Vodafone Diyarbakır Ceylan AVM bayisinden faturama ek olarak bir cihaz aldım ve ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla aylık 290 TL karşılığında tam koruma (kasko) paketi satın aldım. Kasko paketim faturamda da açıkça belirtiliyor ve her ay düzenli olarak 290 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır ...

01.11.2025 tarihinde, 0501*****79 numaralı telefondan adım ve soyadım kullanılarak SMS yoluyla bir mesaj aldım. Mesajda kendilerini hukuk firması olarak tanıttılar ve evraklar için son gün olduğunu belirterek beni 02329080512 numaralı telefona, “Demet Hukuk” adı altında yönlendirdiler. Ancak benim h...

Vodafone’dan çocuğum için “Kırmızı Fırsat 20 GB” faturalı hat aldım. Hattı alırken bayiye özellikle faturanın aşılmaması gerektiğini, çocuğun kullanacağını belirttim ve bana faturanın aşılmayacağı söylendi. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 3001 TL, 2773 TL ve 2231 TL gibi çok yüksek ...

Vodafone fazla fatura çıkardı BTK üzerinden şikayet ettiğimde aşağıdaki gibi bir mesaj attı. 4 iş günü diyor ama şikayetim üstünden 16 gün geçmesine rağmen hala bir ödeme gerçekleştirmedi. Sayın M***** G*****, İlgili yazınıza istinaden, *********** GSM numaralı hattınız ile ilgili gerekli incelemele...