Vodafone ödeme

Vodafone faturalı hattımda bulunan cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda silindi. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone bayisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm sunulmadı. Cihaz puanı...

5529**76xx numaralı Türk Telekom faturalı hattımı, Edirne Keşan’daki Vodafone bayisi üzerinden başka bir operatöre taşımak istiyorum. Hattımda herhangi bir borç olmamasına rağmen, bayi tarafından “kara listede olduğum” gerekçesiyle geçiş işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum 4 gündür devam ediyor ve...

Vodafone faturalı mobil internet hattımda 13.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu problem sadece belirli bir noktada değil, farklı yerlerde de aynı şekilde devam ediyor. Özellikle Bilecik Osmaneli Borcak Köyü’nde mobil internet bağlantısı neredeyse hiç sağlanamıyo...

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir 17 Eylül Üniversitesi Kampüs Yerleşkesi (Yeni Mahalle ş. Ast. Mustafa Soner Varlık Cad. No:23 Bandırma/Balıkesir) adresinde internet hızım son derece yavaş. YouTube’da 144p videoları bile açamıyor, oyun oynamak istediğimde ise bağlantı tam...

01.11.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulamasında faturaya ek cihaz kampanyalarına bakarken, listelenen tüm telefonlarda “sana özel” olarak gösterilen fiyat ile tıkladığımda ve sepete eklediğimde karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Özellikle Xiaomi Note 14 modelinde, lis...

Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 2750 TL olmasına rağmen, uzun zamandır anında bakiye limitim sürekli 0 TL olarak görünüyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Anında bakiyeyi kullanmak istiyorum fakat bir türlü düzelmedi, kullanamıyorum. Çevremdeki kullanıcılar anında bakiyeyi...

Vodafone Mpass hizmeti kapsamında, 2025 yılı boyunca her ay kredi kartımdan hiçbir talimatım olmadan otomatik olarak 900,50 TL çekiyor. Bu ödemelerin nereye gittiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Bizden kaynaklı bir durum değil, bankanızdan ke...

Vodafone Diyarbakır Ceylan AVM bayisinden faturama ek olarak bir cihaz aldım ve ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla aylık 290 TL karşılığında tam koruma (kasko) paketi satın aldım. Kasko paketim faturamda da açıkça belirtiliyor ve her ay düzenli olarak 290 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır ...

01.11.2025 tarihinde, 0501*****79 numaralı telefondan adım ve soyadım kullanılarak SMS yoluyla bir mesaj aldım. Mesajda kendilerini hukuk firması olarak tanıttılar ve evraklar için son gün olduğunu belirterek beni 02329080512 numaralı telefona, “Demet Hukuk” adı altında yönlendirdiler. Ancak benim h...

Vodafone’dan çocuğum için “Kırmızı Fırsat 20 GB” faturalı hat aldım. Hattı alırken bayiye özellikle faturanın aşılmaması gerektiğini, çocuğun kullanacağını belirttim ve bana faturanın aşılmayacağı söylendi. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında sırasıyla 3001 TL, 2773 TL ve 2231 TL gibi çok yüksek ...

Vodafone fazla fatura çıkardı BTK üzerinden şikayet ettiğimde aşağıdaki gibi bir mesaj attı. 4 iş günü diyor ama şikayetim üstünden 16 gün geçmesine rağmen hala bir ödeme gerçekleştirmedi. Sayın M***** G*****, İlgili yazınıza istinaden, *********** GSM numaralı hattınız ile ilgili gerekli incelemele...

Vodafone faturalı hattım için sözleşmem bu ay sonunda bitiyor. Yenileme teklifi kapsamında bana 24 ay taahhütlü yeni bir tarife önerildi ve mevcut tarifeme göre 220₺ daha fazla ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Bilgilendirme mesajı ile bu fiyat farkını öğrendim. Ayrıca hem iş hem de ev adresimde be...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 09:23’te Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Faturalı hattımın tarifesinin çok pahalı olması nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci bana daha uygun bir tarife önerdi. Ben de bu yeni tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtt...

Vodafone İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler Özem Teknoloji ve Bağcılar 212 AVM şubelerinde fiziki sim kartımı esim ile değiştirmek istedim. 500 Evler şubesinde 400 TL, 212 AVM şubesinde ise 350 TL fiyat sunuldu. Oysa başka bir şubede ellerinde esim olmadığını, fakat fiyatın 170 TL olduğunu söylediler ...

23.10.2025 ile 01.11.2025 tarihleri arasında Vodafone Red'li 22 tarifemi değiştirmek için Vodafone Yanımda uygulaması ve 542 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden toplam 4 kez görüşme yaptım. Her seferinde tarifemi değiştirmek istediğimi belirttim ve bana herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabilece...

Vodafone’un resmi internet sitesinde Aralık ayı için 1000 dakika, 250 SMS ve 60 GB internet içeren bir kampanyayı seçmek istedim. Kampanya sayfasında Aralık ayı fiyatı olarak 324 TL belirtiliyordu. Tüm bilgileri girdim ve onay aşamasına geldiğimde, fiyat bir anda 388 TL’ye yükseldi. Kampanya hâlâ “A...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda mükerrer bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 300 TL olması gereken faturam, ekstra 521 TL olarak kesilmiş ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden çekilmiştir. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...