to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiyat Artışı Sadık Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Red'li 20 tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken, şu anda aylık 250 TL ödediğim aynı tarifenin bana 500 TL’nin üzerinde bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Evde 4 kişi Vodafone hattı kullanıyoruz ve hattımı aslında başka operatöre taşımak istemiyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mevcut tarife ya da benzer bir paket için daha makul bir teklif beklerken sadece 500 küsur TL civarında devam edebileceğim söylendi. Müşteri olarak yıllardır aynı operatörde kalmamıza ve ailece Vodafone kullanmamıza rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi yeni operatör aramak zorunda hissettim.
Ben hattımı taşımak istemiyorum; tek isteğim mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve ödenebilir bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesidir. Vodafone’un sadık müşterilerini kaybetmeyecek, daha uygun bir fiyatlandırma yaparak tarifemi yeniden düzenlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumuzu Huseyin bey çözdü çok Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
