Vodafone Uzun Süreli Müşterisinin Düşük Veri Kullanımı İçin Uygunsuz Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim, bana ait 2 hat ve aileme ait birçok hat bulunuyor. Buna rağmen mevcut tarifemin aboneliği dün gece sona erdiğinde, tarife yenileme sürecinde bana sunulan paketler kesinlikle ihtiyaçlarıma ve kullanım alışkanlığıma uygun değil.

Aylık en fazla 2 GB internet kullanan biriyim ancak bana 30 GB içeren, aylık yaklaşık 600 TL ücretli bir paket öneriliyor ve daha makul, düşük kotalı ve uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Bu durum, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen adeta yüksek ücretli ve gereğinden fazla internet içeren tarifelere zorlanıyormuşum hissi yaratıyor.

Diğer hattıma, yine uzun uğraşlar ve görüşmeler sonunda 10 GB civarında ve 300 TL’nin altında aylık ödemeli bir tarife tanımlanabildi. Ben, aynı şekilde 532xxx3450 ile biten hattım için de makul, ihtiyacımı karşılayan ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını, 10 GB’ı geçmeyen ve aylık 300 TL’nin altında bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.

Sadık bir müşteri olarak, tarafıma uygulanacak tarifede hakkaniyetli ve tutarlı bir iyileştirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.