Vodafone Şebeke Kesintisi: Eskişehir Odunpazarı'nda Ücretimiz Boşa Gidiyor

Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyor, interneti kullanamıyorum. Evdeyken adeta dünya ile irtibatım kesiliyor. Mahallenin genelinde de Vodafone çekmiyor, dışarı çıktığımda da sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu hatta her ay yaklaşık 460 TL ödüyorum ancak çekmeyen bir hat için bu parayı vermek istemiyorum. Reklamlarda “her yerde biz çekiyoruz, en iyi biziz” deniyor ama yaşadığım bölgede durum tam tersi. Bir telefon çaldığında balkona koşmak zorunda kalıyorum, evin içinde normal bir konuşma yapamıyorum, bu durum artık çileye dönüştü.

Bu sorun için şimdiye kadar 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, bugün tekrar kayıt açıldı ve yarın tekrar aranacağım söylendi. Sürekli aynı şey söyleniyor, telefondan 5g’yi açmam isteniyor. Oysa telefonum yeni, 5g açık ve hattım da 5g’yi destekliyor, cihaz tarafında hiçbir problem yok.

Bulunduğum konumla ilgili olarak acilen şebeke ve baz istasyonu kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa bölgede ek baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında, en azından evimin içinde ve mahallemde kesintisiz ve çekim problemi olmadan telefon ve internet hizmeti almak istiyorum.