to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 2000 TL'yi Aşan Faturalar Ve Bütçeye Uygun Tarif İsteği
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen son dönemlerde aylık faturalarım 2.000 TL’nin üzerine çıkmaya başladı ve bu tutar artık bütçemi ciddi şekilde zorlar hale geldi.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen bütçeme uygun bir tarife önerilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Hattımı kapatmak veya başka bir operatöre geçmek istemiyorum, sadece makul bir ücret ödemek istiyorum. Mevcut müşteriliğime özel, aylık yaklaşık 500 TL civarında, bütçeme uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma bütçeme uygun bir tarife sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone danışman hizmetine yardımlarından dolayı :)
